Suez Eau Juillenay : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 54 personnes à Juillenay. Il s'agit du service des eaux à Juillenay qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 21, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Juillenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Juillenay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Juillenay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Juillenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Juillenay, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Juillenay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Juillenay, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Juillenay, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Juillenay, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Juillenay
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Juillenay, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse postale à Juillenay ;
  • date prévue d'arrivée à Juillenay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Juillenay, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Juillenay.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Juillenay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Juillenay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Juillenay...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Juillenay : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Juillenay : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Juillenay.

Qualité de l'eau à Juillenay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Juillenay. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Juillenay (21210)
Qualité de l'eau à Juillenay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue une eau répondant à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Juillenay est exactement 0.85%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 21 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Juillenay sont de 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Juillenay sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Juillenay est situé à 2.17% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 10.75 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Juillenay sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Juillenay

Prix de l'eau à Juillenay (21210)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Juillenay au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Juillenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Juillenay sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Juillenay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Juillenay, il faut alors joindre Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Juillenay a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Juillenay.

Eau coupée ? Qui appeler à Juillenay

En général, en cas de coupure d'eau à Juillenay, il est conseillé de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Juillenay, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Juillenay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Juillenay sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Juillenay peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Juillenay voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 21 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau 21, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Juillenay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JuillenayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Juillenay ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 21.

Infos concernant la commune de Juillenay

Juillenay fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21210 JUILLENAY. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 64 56 71.

Juillenay est composé de 54 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Juillenay

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