Suez Eau Hauteville-lès-Dijon : Service des eaux

Agence de l'eau à Hauteville-lès-Dijon : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 1098 personnes à Hauteville-lès-Dijon. Il s'agit du service des eaux à Hauteville-lès-Dijon qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Dijon, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau Dijon se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Hauteville-lès-Dijon (21121)

Je souhaite mettre en service l'eau à Hauteville-lès-DijonAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Hauteville-lès-Dijon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Dijon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hauteville-lès-Dijon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Hauteville-lès-Dijon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Hauteville-lès-Dijon, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dijon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Dijon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Dijon est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Hauteville-lès-Dijon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hauteville-lès-Dijon, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Dijon au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Hauteville-lès-Dijon, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hauteville-lès-Dijon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Hauteville-lès-Dijon, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Dijon :

  • adresse postale à Hauteville-lès-Dijon ;
  • date prévue d'arrivée à Hauteville-lès-Dijon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Hauteville-lès-Dijon, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Hauteville-lès-Dijon.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir d' Hauteville-lès-Dijon et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Hauteville-lès-Dijon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Hauteville-lès-Dijon...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Hauteville-lès-Dijon : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Hauteville-lès-Dijon : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Dijon Métropole qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Hauteville-lès-Dijon.

Qualité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Hauteville-lès-Dijon. Suez Eau Dijon partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon (21121)
Qualité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.1%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.46%
Taux de réclamations 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Dijon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Dijon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Dijon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Dijon

Les pertes sur le réseau Suez Eau Dijon sont estimées à 82.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hauteville-lès-Dijon est exactement 5.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dijon sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Hauteville-lès-Dijon sont d'environ 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Hauteville-lès-Dijon sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hauteville-lès-Dijon est situé à 0.46% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Dijon. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Hauteville-lès-Dijon sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dijon

Prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon

Prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon (21121)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Hauteville-lès-Dijon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Hauteville-lès-Dijon fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon. Plus la population est dispersée sur Hauteville-lès-Dijon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Hauteville-lès-Dijon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Hauteville-lès-Dijon ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Hauteville-lès-Dijon, il faut téléphoner à Suez Eau Dijon.

En réalité, c'est la collectivité d' Hauteville-lès-Dijon a confié Suez Eau Dijon afin de se charger de distribuer l'eau à Hauteville-lès-Dijon.

Eau coupée ? Qui appeler à Hauteville-lès-Dijon

En général, en cas de coupure d'eau à Hauteville-lès-Dijon, il est conseillé de contacter Suez Eau Dijon au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hauteville-lès-Dijon, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Hauteville-lès-Dijon

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Hautevillois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Hauteville-lès-Dijon peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Hauteville-lès-Dijon voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Dijon peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Dijon, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes d' Hauteville-lès-Dijon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Hauteville-lès-DijonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Hautevillois contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dijon.

Informations à propos d' Hauteville-lès-Dijon

Hauteville-lès-Dijon fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse 3, rue des Riottes 21121 Hauteville-lès-Dijon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 58 07 08.

Hauteville-lès-Dijon est composé de 1098 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hauteville-lès-Dijon

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09 71 07 85 19