ODIVEA (Dijon) : Service des eaux Hauteville-lès-Dijon
Le distributeur d'eau à Hauteville-lès-Dijon est ODIVEA (Dijon). Le numéro de téléphone de ODIVEA (Dijon) est le 09 77 40 84 63. Le prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon est de 1,6 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.
📞 La régie de l'eau à Hauteville-lès-Dijon : qui joindre ?
L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est ODIVEA (Dijon). Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Hauteville-lès-Dijon. C'est le prestataire de l'eau à Hauteville-lès-Dijon qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de ODIVEA (Dijon)
Page détaillée : ODIVEA
Pour contacter ODIVEA (Dijon), il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 63. ODIVEA (Dijon) est placé 107 Rue de la Préfecture 21000 Dijon.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Hauteville-lès-Dijon : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est ODIVEA que vous devez contacter, au 09 77 40 84 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 ODIVEA |
---|---|
Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 09 77 40 84 63 |
Courrier postal |
107 Rue de la Préfecture 21000 Dijon |
Lien web | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Hauteville-lès-Dijon Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Hauteville-lès-Dijon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de ODIVEA (Dijon)
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune d'Hauteville-lès-Dijon, c'est ODIVEA (Dijon) qui s'en charge. Ainsi, ODIVEA (Dijon) assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
ODIVEA (Dijon) dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Hauteville-lès-Dijon que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Hauteville-lès-Dijon
S'abonner à l'eau à Hauteville-lès-Dijon
Pour tout emménagement à Hauteville-lès-Dijon, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Hauteville-lès-Dijon n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Hauteville-lès-Dijon
La résiliation de l'abonnement eau à Hauteville-lès-Dijon est impérative si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à ODIVEA (Dijon) de fermer le branchement d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec ODIVEA (Dijon), aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Hauteville-lès-Dijon
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Hauteville-lès-Dijon, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,6 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
Le prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon est de 1,6 € / m3.
Pour les usagers de la ville d'Hauteville-lès-Dijon, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Dijon Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Hauteville-lès-Dijon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Hauteville-lès-Dijon, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d'Hauteville-lès-Dijon, c'est ODIVEA (Dijon) le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Hauteville-lès-Dijon, la démarche à suivre est de contacter ODIVEA (Dijon) au 09 77 40 84 63.
À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, ODIVEA (Dijon) est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon
Qualité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 95.3 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 11.5m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.32% |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Hauteville-lès-Dijon |
Pourcentage de factures impayées | 0.62% |
Taux de réclamations | 11.9/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Hauteville-lès-Dijon
Conformité microbiologique à Hauteville-lès-Dijon
ODIVEA (Dijon) publie pour 2022 un taux de 100 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Hauteville-lès-Dijon
ODIVEA (Dijon) distribue de l'eau ayant répondu à 95.3 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau ODIVEA (Dijon)
Les pertes sur le réseau ODIVEA (Dijon) sont estimées à 11.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hauteville-lès-Dijon
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hauteville-lès-Dijon est 0.32%. Cet indicateur est le résultat des mesures de ODIVEA (Dijon) sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hauteville-lès-Dijon
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Hautevillois et Hautevilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d'Hauteville-lès-Dijon ou encore si un incident a lieu sur le réseau, ODIVEA (Dijon) peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hauteville-lès-Dijon
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hauteville-lès-Dijon est situé à 0.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 11.9 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de ODIVEA (Dijon). N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Hauteville-lès-Dijon sont examinés.
L'eau potable à Hauteville-lès-Dijon provient des ouvrages de Dijon Métropole :
- Eau de la Saône
- Puits Pré aux boeufs
- Puits de Dijon - Flammerans
- Puits de Dijon - Poncey 1
- Puits des Gorgets
- Source au CHAT
- Source de Morcueil
- Source de Sainte Foy
- Source du Crucifix
- Source du Rozoir
- Puits de Longvic n°2
- Puits de la Rente Logerot n°1 (NP)
- Puits de la Rente Logerot n°2 (NP)
- Puits de la Rente Logerot n°3 (NS)
- Puits de la Rente Logerot n°4 (NS)
- Puits principal (n°2)
- Puits de Couternon
Service de l'eau à Hauteville-lès-Dijon : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
Le secteur de l'eau à Hauteville-lès-Dijon est organisé par ODIVEA (Dijon). C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement ODIVEA (Dijon) ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hauteville-lès-Dijon s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant ODIVEA (Dijon).
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hauteville-lès-Dijon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !