Suez Eau Gemeaux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 21 et alimente 864 résidants à Gemeaux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gemeaux qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gemeaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gemeaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Gemeaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gemeaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gemeaux, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gemeaux

Pour démarrer votre abonnement eau à Gemeaux, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous arrivez sur Gemeaux, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gemeaux, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gemeaux
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Gemeaux, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Gemeaux ;
  • date d'emménagement à Gemeaux ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gemeaux, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gemeaux.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Gemeaux et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Gemeaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gemeaux, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gemeaux : SYNDICAT DE GEMEAUX.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Gemeaux : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Gemeaux.

Qualité de l'eau à Gemeaux

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Gemeaux. Suez Eau 21 publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gemeaux (21120)
Qualité de l'eau à Gemeaux Résultats publiés
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 11%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Gemeaux
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Gemeaux
Taux de factures impayés 3.59%
Taux de réclamations 9.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 11%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 21 doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 11%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 3.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Gemeaux monte à 3.59% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 9.41 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gemeaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Gemeaux

Prix de l'eau à Gemeaux (21120)


4.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gemeaux au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gemeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gemeaux depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Gemeaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Gemeaux, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Gemeaux a mandaté Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Gemeaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Gemeaux

En général, en cas de coupure générale d'eau à Gemeaux, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Gemeaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Gemeaux

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Gemellois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Gemeaux ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Gemeaux ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau 21, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Gemeaux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GemeauxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Gemellois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Gemeaux

Gemeaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DE GEMEAUX.

La mairie est située à l'adresse Place des Halles 21120 Gemeaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 95 07 19.

Gemeaux est composé de 864 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gemeaux

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