Suez Eau Forléans : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 96 personnes à Forléans. C'est ce service des eaux à Forléans à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Forléans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Forléans, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Forléans). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Forléans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Forléans, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Forléans

Pour démarrer votre abonnement eau à Forléans, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Forléans, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Forléans, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Forléans
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Forléans, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à Forléans ;
  • date d'arrivée à Forléans ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Forléans, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Forléans.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Forléans et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Forléans ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Forléans...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Forléans : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Forléans : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Forléans.

Qualité de l'eau à Forléans

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Forléans. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Forléans (21460)
Qualité de l'eau à Forléans Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 distribue une eau recensant pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 repecte ces critères à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Forléans est exactement 0.85%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Forléans équivalent à 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Forléans sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Forléans monte aux alentours de 2.17% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Forléans sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Forléans

Prix de l'eau à Forléans (21460)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Forléans au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Forléans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Forléans depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Forléans ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Forléans, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Forléans a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Forléans.

Eau coupée ? Qui appeler à Forléans

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Forléans, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Forléans, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Forléans

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Forléanais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Forléans peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Forléans ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France Aucun distributeur, comme Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Forléans.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ForléansLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Forléanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Forléans

Forléans fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le bourg 21460 FORLEANS. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 96 35 34.

Forléans est composé de 96 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Forléans

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !