Suez Eau Fauverney : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 21 et dessert 684 personnes à Fauverney. C'est le bon service des eaux à Fauverney à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fauverney avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fauverney, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Fauverney). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fauverney pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fauverney, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 21

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fauverney

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fauverney, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Fauverney, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fauverney, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fauverney
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Fauverney, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 21 :

  • adresse à Fauverney ;
  • date prévue d'emménagement à Fauverney ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fauverney, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fauverney.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Fauverney et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fauverney ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Fauverney, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fauverney : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Fauverney : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Fauverney.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fauverney

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fauverney. Suez Eau 21 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fauverney (21110)
Qualité de l'eau à Fauverney Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 11
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Fauverney
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fauverney
Taux de factures impayés 0.55%
Taux de réclamations 8.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 11 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 11 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Fauverney monte aux alentours de 0.55% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 8.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fauverney sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Fauverney

Prix de l'eau à Fauverney (21110)


5.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fauverney au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fauverney, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fauverney depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fauverney ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Fauverney, il faut contacter le service client Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Fauverney a choisi Suez Eau 21 pour le service des eaux à Fauverney.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fauverney

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Fauverney, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Fauverney, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fauverney

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Fauverney sont prévenus à l'avance . Les habitants de Fauverney peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fauverney ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 21, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Fauverney.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FauverneyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Fauverney ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 21.

Informations à propos de Fauverney

Fauverney fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21110 Fauverney. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 39 70 06.

Fauverney est composé de 684 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fauverney

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