SAUR Côte d'Or : Service des eaux Chivres

Agence de l'eau à Chivres : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 255 habitants à Chivres. C'est ce service des eaux à Chivres qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chivres (21820)

Je souhaite mettre en service l'eau à ChivresAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chivres, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chivres). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Chivres. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Chivres, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chivres

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chivres, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'emménagement sur Chivres, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Chivres, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chivres, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Chivres ;
  • date prévue d'emménagement à Chivres ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chivres, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chivres.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Chivres et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Chivres

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chivres. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chivres (21820)
Qualité de l'eau à Chivres Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 71%
Fuites d'eau 76m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chivres
Taux de réclamations 3.21/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 71%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 76 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chivres est exactement 1.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Côte d'Or sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Chivres se situent en moyenne aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chivres sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Chivres

Le prix de l'eau au robinet à Chivres fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Chivres. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chivres et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chivres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

Evolution du prix de l'eau à Chivres depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Chivres ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Chivres, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Chivres a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Chivres.

Eau coupée ? Qui appeler à Chivres

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chivres, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chivres, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chivres

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Chivrot sont alertés . Les habitants de Chivres ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Chivres ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Chivres.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChivresIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Chivrot et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Chivres

Chivres fait partie de la collectivité SYNDICAT DE SEURRE - VAL DE SAONE.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Mairie 21820 Chivres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 21 10 66.

Chivres est composé de 255 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chivres

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09 71 07 85 19