Suez Eau Champrenault : Service des eaux
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 21 et approvisionne 29 habitants à Champrenault. C'est le bon service des eaux à Champrenault à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Champrenault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Champrenault, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Champrenault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Champrenault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Champrenault, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Suez Eau 21
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Champrenault
Pour démarrer votre abonnement eau à Champrenault, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Champrenault, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Champrenault, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Suez Eau 21 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 77 408 408 |
| Service urgences | 0977 401 123 |
| Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Lien web | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Champrenault, il faut présenter ces documents à Suez Eau 21 :
- adresse la plus exacte possible à Champrenault ;
- date prévue d'arrivée à Champrenault ;
- Références bancaires ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Champrenault, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Champrenault.
L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Champrenault et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Champrenault ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Champrenault...
- La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Champrenault : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).
La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Champrenault : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Champrenault.
Qualité de l'eau à Champrenault
Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Champrenault. Suez Eau 21 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Champrenault | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 91 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 95 |
| Fuites d'eau | 1.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.85% |
| Fréquence des interruptions | 2.36/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.17% |
| Taux de réclamations | 10.75/1000 abonnés |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Suez Eau 21 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de soucis, Suez Eau 21 est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau potable : conformité physico-chimique
Suez Eau 21 distribue de l'eau ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21
Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Champrenault est de 0.85%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau 21 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les coupures d'eau à Champrenault se situent en moyenne aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Champrenault sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux d'incidence des factures impayées à Champrenault est de 2.17% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Champrenault sont contemplés.
Collectivités gérées par Suez Eau 21
Prix de l'eau à Champrenault
Prix de l'eau à Champrenault (21690)
6.97€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Champrenault au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Champrenault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Champrenault depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Champrenault ?
Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Champrenault, il faut alors joindre Suez Eau 21.
En effet, c'est la collectivité de Champrenault a confié Suez Eau 21 pour le service des eaux à Champrenault.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Champrenault
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Champrenault, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Champrenault, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Champrenault, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Champrenault, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Champrenault
Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Champrenault sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Champrenault peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à de fortes précipitations sur Champrenault ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.
Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau 21, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Champrenault.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à ChamprenaultLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Champrenault et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau 21.
Renseignements supplémentaires à propos de Champrenault
Champrenault fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21690 Champrenault. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 35 86 04.
Champrenault est composé de 29 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Champrenault
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