SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Semillac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 69 personnes à Semillac. Il s'agit du service des eaux à Semillac avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se trouve à l'adresse 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Semillac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Semillac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Semillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Semillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Semillac, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Semillac

Pour démarrer votre abonnement eau à Semillac, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. En cas d'arrivée sur Semillac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Semillac, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Semillac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale à Semillac ;
  • date d'arrivée à Semillac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Semillac, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Semillac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Semillac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Semillac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Semillac.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Semillac : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Semillac : les service de traitement des eaux usées et la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Semillac.

Qualité de l'eau et des services associés à Semillac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Semillac. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Semillac (17150)
Qualité de l'eau à Semillac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.12%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Semillac est 0.7%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Semillac sont de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Semillac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Semillac est de 17.12% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Semillac sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Semillac

Le tarif de l'eau potable à Semillac varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Semillac. Moins les habitants sont regroupés sur Semillac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Semillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Semillac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Semillac ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Semillac, il faut alors joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Semillac a choisi SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Semillac.

Coupure d'eau : qui appeler à Semillac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Semillac, vous devez appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Semillac, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Semillac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Semillacais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Semillac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Semillac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Merse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Semillac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à SemillacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Semillacais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Informations à propos de Semillac

Semillac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place des Tilleuls 17150 Semillac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 49 64 14.

Semillac est composé de 69 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Semillac

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