SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Semillac

Service des eaux à Semillac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 69 habitants à Semillac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Semillac à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Semillac (17150)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à SemillacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Semillac, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Semillac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Semillac. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Semillac, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Semillac

Pour activer votre abonnement eau à Semillac, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. En cas d'arrivée sur Semillac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Semillac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Semillac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à Semillac ;
  • date d'emménagement à Semillac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Semillac, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Semillac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Semillac et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Semillac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Semillac. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Semillac (17150)
Qualité de l'eau à Semillac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.2%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.12%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de fuites avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Semillac est estimé à 0.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Semillac sont d'environ 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Semillac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Semillac monte à 17.12% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Semillac sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Semillac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Semillac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Semillac. Plus la population est dispersée sur Semillac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Semillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Semillac

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Semillac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Semillac, il faut téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Semillac a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Semillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Semillac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Semillac, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Semillac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Semillac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Semillacais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Semillac peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Semillac ou si une fuite importante a lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Semillac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à SemillacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Semillacais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Informations à propos de Semillac

Semillac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place des Tilleuls 17150 Semillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 64 14.

Semillac est composé de 69 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Semillac

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09 71 07 85 19