SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Mortagne-sur-Gironde

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et alimente 1023 habitants à Mortagne-sur-Gironde. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mortagne-sur-Gironde à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est placé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mortagne-sur-Gironde avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mortagne-sur-Gironde, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mortagne-sur-Gironde). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mortagne-sur-Gironde pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mortagne-sur-Gironde, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mortagne-sur-Gironde

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mortagne-sur-Gironde, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Mortagne-sur-Gironde, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mortagne-sur-Gironde, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mortagne-sur-Gironde
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mortagne-sur-Gironde, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale à Mortagne-sur-Gironde ;
  • date prévue d'emménagement à Mortagne-sur-Gironde ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mortagne-sur-Gironde, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mortagne-sur-Gironde.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Mortagne-sur-Gironde et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Mortagne-sur-Gironde ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mortagne-sur-Gironde.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Mortagne-sur-Gironde : EAU 17.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Mortagne-sur-Gironde : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU 17, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Mortagne-sur-Gironde.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mortagne-sur-Gironde

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mortagne-sur-Gironde. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mortagne-sur-Gironde (17120)
Qualité de l'eau à Mortagne-sur-Gironde Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.76%
Taux de réclamations 1.52/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 75.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mortagne-sur-Gironde est 2%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mortagne-sur-Gironde sont d'environ 0.4 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mortagne-sur-Gironde pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Mortagne-sur-Gironde est de 8.76% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.52 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mortagne-sur-Gironde sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Mortagne-sur-Gironde

Prix de l'eau à Mortagne-sur-Gironde (17120)


4.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mortagne-sur-Gironde au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mortagne-sur-Gironde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mortagne-sur-Gironde sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Mortagne-sur-Gironde ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mortagne-sur-Gironde, il faut alors joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Certes, c'est la collectivité de Mortagne-sur-Gironde a délégué SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la distribution d'eau à Mortagne-sur-Gironde.

Eau coupée ? Qui appeler à Mortagne-sur-Gironde

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Mortagne-sur-Gironde, il est recommandé de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Mortagne-sur-Gironde, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mortagne-sur-Gironde

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Mortagnais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mortagne-sur-Gironde peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mortagne-sur-Gironde ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Mortagne-sur-Gironde.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Mortagne-sur-GirondeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Mortagnais des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Informations à propos de Mortagne-sur-Gironde

Mortagne-sur-Gironde fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 21, Grande rue 17120 Mortagne-sur-Gironde. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 90 60 01.

Mortagne-sur-Gironde est composé de 1023 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mortagne-sur-Gironde

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