SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Médis

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et alimente 2739 habitants à Médis. C'est ce service des eaux à Médis qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se trouve 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Médis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Médis, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Médis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Médis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Médis, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Médis

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Médis, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous déménagez sur Médis, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Médis, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Médis
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Médis, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse la plus exacte possible à Médis ;
  • date d'arrivée à Médis ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Médis, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Médis.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Médis et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Médis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Médis...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Médis : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Médis : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Médis.

Qualité de l'eau à Médis

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Médis. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Médis (17600)
Qualité de l'eau à Médis Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.34%
Fréquence des interruptions 9.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.26%
Taux de réclamations 2.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau recensant pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau répondant à 18 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Médis est estimé à 1.34%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Médis se situent aux alentours de 9.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Médis sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Médis monte à 1.26% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.22 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Médis ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Médis

Prix de l'eau à Médis (17600)


4.33€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Médis au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.33€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Médis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Médis depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Médis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Médis, le particulier doit contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Médis a confié SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour la distribution d'eau à Médis.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Médis

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Médis, il est nécessaire d'appeler SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Médis, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Médis

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Médisais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Médis peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Médis ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Médis.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MédisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Médisais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune de Médis

Médis fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, place Paul-Beau 17600 Médis. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 05 16 01.

Médis est composé de 2739 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Médis

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