SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Le Chay

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et alimente 728 citoyens au Chay. Il s'agit du fournisseur d'eau au Chay à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est placé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Chay avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Chay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 01.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Chay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Chay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Chay, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Chay

Pour activer votre abonnement eau au Chay, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. En cas d'emménagement sur Le Chay, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Chay, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Chay, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale au Chay ;
  • date d'arrivée au Chay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Chay, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Chay.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir du Chay et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau au Chay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Chay.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Chay : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau au Chay : l'assainissement mais également la collectivité EAU 17, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau du Chay.

Qualité de l'eau et des services associés au Chay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Chay. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Chay (17600)
Qualité de l'eau au Chay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Chay
Taux de réclamations 1.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chay est 1%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Chay sont d'environ 0.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau au Chay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau au Chay

Prix de l'eau au Chay (17600)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Chay au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable au Chay varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Chay. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Chay et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Chay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Chay depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau au Chay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Chay, il faut téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité du Chay a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour l'eau potable au Chay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Chay

La plupart du temps, si l'eau est coupée au Chay, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau au Chay, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Chay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Chaytais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Chay peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Chay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Merpeut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune du Chay.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au ChayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Chaytais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune du Chay

Le Chay fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Saint-Martin 17600 Le Chay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 02 83 07.

Le Chay est composé de 728 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Chay

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