SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Le Chay

Service des eaux au Chay : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 728 habitants au Chay. C'est le bon service des eaux au Chay qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau au Chay (17600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au ChayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Chay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0581318501.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Chay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Chay. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'au Chay, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Chay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Chay, il faut rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous arrivez sur Le Chay, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Chay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Chay, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale au Chay ;
  • date d'arrivée dans le logement au Chay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Chay, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Chay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Chay et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau au Chay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau au Chay. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Chay (17600)
Qualité de l'eau au Chay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.95/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Chay
Taux de réclamations 1.05/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chay est estimé à 1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau au Chay se situent en moyenne aux alentours de 0.95 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Chay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau au Chay

Prix de l'eau au Chay (17600)


4.23€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Chay au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Chay fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Chay. Moins les habitants sont regroupés sur Le Chay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Chay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau au Chay depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Chay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau au Chay, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité du Chay a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Chay.

Eau coupée ? Qui appeler au Chay

De manière générale, en cas de coupure d'eau au Chay, il est recommandé de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Chay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Chay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chaytais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Chay ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Chay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants du Chay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au ChayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Chaytais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos du Chay

Le Chay fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Saint-Martin 17600 Le Chay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 02 83 07.

Le Chay est composé de 728 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Chay

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09 71 07 85 19