SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Pierre-Azif

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 176 habitants à Saint-Pierre-Azif. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Pierre-Azif à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se trouve rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-Azif avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Pierre-Azif, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 14 37 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-Azif). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pierre-Azif pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-Azif, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Normandie

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Pierre-Azif

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Pierre-Azif, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. Si vous emménagez sur Saint-Pierre-Azif, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Pierre-Azif, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Pierre-Azif
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Pierre-Azif, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Pierre-Azif ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Pierre-Azif ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pierre-Azif, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Pierre-Azif.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Pierre-Azif et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Pierre-Azif ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Pierre-Azif.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Pierre-Azif : SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Pierre-Azif : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Pierre-Azif.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Pierre-Azif

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Pierre-Azif. SAUR Normandie partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Pierre-Azif (14950)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-Azif Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 147
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 155
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.58%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations 1.92/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Normandie propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 147 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Normandie respecte les 155 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Normandie sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Pierre-Azif est de 1.58%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Pierre-Azif équivalent à 0.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Pierre-Azif pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Pierre-Azif est situé à 3.51% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Pierre-Azif sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Pierre-Azif

Le tarif pour l'eau à Saint-Pierre-Azif varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Pierre-Azif. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Pierre-Azif et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-Azif, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-Azif sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Pierre-Azif ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Pierre-Azif, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Pierre-Azif a mandaté SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Pierre-Azif.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Pierre-Azif

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Pierre-Azif, il est nécessaire d'appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-Azif, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-Azif

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Pierre-Azif sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Pierre-Azif peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Pierre-Azif ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Normandie, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Pierre-Azif.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Pierre-AzifLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Pierre-Azif des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Saint-Pierre-Azif

Saint-Pierre-Azif fait partie de la collectivité SYNDICAT DE PRODUCTION REGION NORD PAYS D'AUGE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14950 Saint-Pierre-Azif. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 87 38 76.

Saint-Pierre-Azif est composé de 176 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-Azif

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