SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Pierre-Azif
Le distributeur d'eau à Saint-Pierre-Azif est SAUR Normandie. Le numéro de téléphone de SAUR Normandie est le 02 14 37 40 00. Le prix de l'eau à Saint-Pierre-Azif est de 2,81 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Pierre-Azif : qui contacter ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la SAUR Normandie. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Saint-Pierre-Azif. C'est l'organisation à Saint-Pierre-Azif qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.
Numéro de SAUR Normandie
Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie se situe 661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville.
Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Pierre-Azif : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR 14 que le client doit joindre, au 02 14 37 40 00 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 14 |
---|---|
Numéro de téléphone | 02 14 37 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
661 BOULEVARD CHARLES CROS ZAC OBJECT'IFS SUD IFS 14540 Grentheville |
Page web | Site web |
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À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Pierre-Azif, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de SAUR Normandie
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Pierre-Azif, c'est SAUR Normandie à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Normandie assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
SAUR Normandie fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Pierre-Azif que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Pierre-Azif
Abonnement eau à Saint-Pierre-Azif
Lorsqu'on emménage à Saint-Pierre-Azif, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Pierre-Azif dépend du type de logement :
- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Pierre-Azif
La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Pierre-Azif est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SAUR Normandie de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Normandie, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Pierre-Azif
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Pierre-Azif, le prix de l'eau est de 2,81 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Pierre-Azif ?
Le prix de l'eau à Saint-Pierre-Azif est de 2,81 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Saint-Pierre-Azif, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DU PLATEAU D'HEULAND à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Pierre-Azif ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Pierre-Azif de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Pierre-Azif, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Pierre-Azif ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Pierre-Azif, c'est la SAUR Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-Azif ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Pierre-Azif, il convient de prendre contact avec SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.
Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, SAUR Normandie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Pierre-Azif
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-Azif | Dernières mesures |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 99.3 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.5m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.39% |
Rythme des interruptions du service | 1/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.29% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.19/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-Azif
Conformité microbiologique à Saint-Pierre-Azif
SAUR Normandie obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Pierre-Azif
SAUR Normandie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 99.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Normandie
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pierre-Azif
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Pierre-Azif est exactement 1.39%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pierre-Azif
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Pierre-Azif et habitantes de Saint-Pierre-Azif ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Pierre-Azif ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Normandie a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Saint-Pierre-Azif sont de 1 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Pierre-Azif sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pierre-Azif
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Pierre-Azif monte aux alentours de 2.29% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Normandie. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Pierre-Azif sont examinés.
L'eau potable à Saint-Pierre-Azif provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DU PLATEAU D'HEULAND :
- Forage de Maison Blanche
- Source Fontaine Gautier
- Source Saint Ortaire
- Source de la Cour aux Lièvres
Service de l'eau à Saint-Pierre-Azif : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Pierre-Azif ?
Le domaine de l'eau à Saint-Pierre-Azif est totalement géré par SAUR Normandie. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Normandie ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Pierre-Azif s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Normandie.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Pierre-Azif ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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