Le numéro de téléphone de SETDN Veolia Eau est le 0 969 395 634. SETDN Veolia Eau est situé à l'adresse 15 rue Gambetta 14800 Deauville.

SETDN Veolia Eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SETDN Veolia Eau

Coordonnées du délégataire SETDN Veolia Eau
✔ Nom officiel	💧 SETDN Veolia Eau
Logo officiel
Numéro de téléphone	0 969 395 634
Adresse postale	15 rue Gambetta 14800 Deauville

Numéro de téléphone SETDN Veolia Eau

Pour joindre SETDN Veolia Eau, il est nécessaire de faire le 0 969 395 634. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de SETDN Veolia Eau.

Contact spécial : SETDN Veolia Eau pour une urgence Le numéro du service client de SETDN Veolia Eau dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SETDN Veolia Eau

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SETDN Veolia Eau se situe à l'adresse suivante :

SETDN Veolia Eau
15 rue Gambetta
14800 Deauville

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Joindre SETDN Veolia Eau via internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SETDN Veolia Eau sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SETDN Veolia Eau, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que SETDN Veolia Eau met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SETDN Veolia Eau ?

En tant que délégation de service public, SETDN Veolia Eau est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau SETDN Veolia Eau au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de SETDN Veolia Eau (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SETDN Veolia Eau peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SETDN Veolia Eau requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SETDN Veolia Eau.

Résilier le compteur SETDN Veolia Eau suite à un départ

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SETDN Veolia Eau dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

La date du déménagement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SETDN Veolia Eau ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation SETDN Veolia Eau à partir de son espace client Hormis la demande de clôture par téléphone SETDN Veolia Eau, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SETDN Veolia Eau prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client SETDN Veolia Eau. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SETDN Veolia Eau.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SETDN Veolia Eau.

Décrytage de la facture SETDN Veolia Eau

La facturation pour l'eau SETDN Veolia Eau s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SETDN Veolia Eau.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SETDN Veolia Eau.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'SETDN Veolia Eau :

Contact clientèle SETDN Veolia Eau
15 rue Gambetta
14800 Deauville

Numéro : 0 969 395 634

Éplucher le coût du m3 d'eau avec SETDN Veolia Eau

À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec SETDN Veolia Eau). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SETDN Veolia Eau dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SETDN Veolia Eau : les questions les plus posées

Le courrier de demande de résiliation SETDN Veolia Eau doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La journée prévue pour rendre l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SETDN Veolia Eau.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SETDN Veolia Eau
15 rue Gambetta
14800 Deauville

Fait à Deauville, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SETDN Veolia Eau a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact SETDN Veolia Eau dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec SETDN Veolia Eau, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

En cas de problème avec SETDN Veolia Eau mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SETDN Veolia Eau

Communes gérées par SETDN Veolia Eau

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SETDN Veolia Eau pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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