SAUR Normandie : Service des eaux Manerbe

Agence de l'eau à Manerbe : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Normandie et dessert 505 habitants à Manerbe. C'est le bon service des eaux à Manerbe à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mettre en service l'eau à Manerbe (14340)

Demander une mise en service du compteur d'eau à ManerbeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Manerbe, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Manerbe). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Manerbe. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Manerbe, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Manerbe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Manerbe, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. En cas d'arrivée sur Manerbe, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Manerbe, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Manerbe, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Manerbe ;
  • date prévue d'emménagement à Manerbe ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Manerbe, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Manerbe.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Manerbe et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Manerbe

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Manerbe. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Manerbe (14340)
Qualité de l'eau à Manerbe Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.31%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Manerbe est 0.9%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Normandie à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Manerbe sont d'environ 0.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Manerbe pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Manerbe monte à 0.31% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Normandie. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Manerbe ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Manerbe

Le tarif pour l'eau à Manerbe fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Manerbe. Moins les habitants sont regroupés sur Manerbe et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Manerbe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

Evolution du prix de l'eau à Manerbe

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Manerbe ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Manerbe, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Manerbe a confié SAUR Normandie pour l'eau potable à Manerbe.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Manerbe

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Manerbe, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Manerbe, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Manerbe

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Manerbois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Manerbe peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Manerbe ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Normandie, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Manerbe.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ManerbeLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Manerbois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos de Manerbe

Manerbe fait partie de la collectivité SYNDICAT DU PLATEAU OUEST DE LISIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 14340 Manerbe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 61 00 98.

Manerbe est composé de 505 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Manerbe

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09 71 07 85 19