Veolia Eau Luc-sur-Mer : Service des eaux
Agence de l'eau à Luc-sur-Mer : les démarches à effectuer
L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 3099 habitants à Luc-sur-Mer. C'est le bon service des eaux à Luc-sur-Mer à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Mettre en service l'eau à Luc-sur-Mer (14530)
Demander une mise en service du compteur d'eau à Luc-sur-MerAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Luc-sur-Mer, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Luc-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Luc-sur-Mer. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Luc-sur-Mer, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Veolia Eau
En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Luc-sur-Mer
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Luc-sur-Mer, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Luc-sur-Mer, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Luc-sur-Mer, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Luc-sur-Mer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse physique à Luc-sur-Mer ;
- date prévue d'emménagement à Luc-sur-Mer ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Luc-sur-Mer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Luc-sur-Mer.
La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Luc-sur-Mer et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Qualité des services et qualité de l'eau à Luc-sur-Mer
De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Luc-sur-Mer. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Luc-sur-Mer | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 99.4% |
| Conformité physico-chimique | 97.2% |
| Fuites d'eau | 98.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 4.8% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Luc-sur-Mer |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Luc-sur-Mer |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Luc-sur-Mer |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Veolia Eau repecte ces critères à 97.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes par fuites avec Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 98.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Luc-sur-Mer est 4.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Luc-sur-Mer
Le tarif pour l'eau à Luc-sur-Mer fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Luc-sur-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Luc-sur-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.
Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Luc-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais.
Evolution du prix de l'eau à Luc-sur-Mer
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.
Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Changer de distributeur d'eau à Luc-sur-Mer ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Luc-sur-Mer, il faut téléphoner à Veolia Eau.
Présicément, c'est la collectivité de Luc-sur-Mer a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Luc-sur-Mer.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Luc-sur-Mer
La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Luc-sur-Mer, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Luc-sur-Mer, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Luc-sur-Mer
Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Lutin sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Luc-sur-Mer peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Luc-sur-Mer ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.
Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Luc-sur-Mer.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Luc-sur-MerLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Lutin et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.
Problèmes techniques sur votre propre installation
Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.
Renseignements supplémentaires à propos de Luc-sur-Mer
Luc-sur-Mer fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.
La mairie est située à l'adresse 45, rue de la Mer BP 53 14530 Luc-sur-Mer Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 31 97 32 71.
Luc-sur-Mer est composé de 3099 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Luc-sur-Mer
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