Veolia Eau Douvres-la-Délivrande : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 4959 personnes à Douvres-la-Délivrande. Il s'agit du fournisseur d'eau à Douvres-la-Délivrande à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Douvres-la-Délivrande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Douvres-la-Délivrande, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Douvres-la-Délivrande). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Douvres-la-Délivrande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Douvres-la-Délivrande, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Douvres-la-Délivrande

Pour activer votre abonnement eau à Douvres-la-Délivrande, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Douvres-la-Délivrande, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Douvres-la-Délivrande, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Douvres-la-Délivrande
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Douvres-la-Délivrande, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Douvres-la-Délivrande ;
  • date prévue d'emménagement à Douvres-la-Délivrande ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Douvres-la-Délivrande, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Douvres-la-Délivrande.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Douvres-la-Délivrande et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Douvres-la-Délivrande ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Douvres-la-Délivrande, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Douvres-la-Délivrande : Eau du Bassin Caennais.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Douvres-la-Délivrande : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Eau du Bassin Caennais qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Douvres-la-Délivrande.

Salubrité de l'eau à Douvres-la-Délivrande

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Douvres-la-Délivrande. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Douvres-la-Délivrande (14440)
Qualité de l'eau à Douvres-la-Délivrande Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 158
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 200
Fuites d'eau 4.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Douvres-la-Délivrande
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Douvres-la-Délivrande
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Douvres-la-Délivrande
Taux de réclamations Données indisponibles pour Douvres-la-Délivrande

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 158 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 200 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 4.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Douvres-la-Délivrande

Le prix de l'eau à Douvres-la-Délivrande change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Douvres-la-Délivrande. Plus les habitants sont dispersés sur Douvres-la-Délivrande et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Douvres-la-Délivrande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Eau du Bassin Caennais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Douvres-la-Délivrande

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Douvres-la-Délivrande ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Douvres-la-Délivrande, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Douvres-la-Délivrande a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Douvres-la-Délivrande.

Que faire en cas de coupure d'eau à Douvres-la-Délivrande

En général, si vous n'avez plus d'eau à Douvres-la-Délivrande, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Douvres-la-Délivrande, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Douvres-la-Délivrande

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Douvrais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Douvres-la-Délivrande peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Douvres-la-Délivrande ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Douvres-la-Délivrande.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Douvres-la-DélivrandeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Douvrais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Douvres-la-Délivrande

Douvres-la-Délivrande fait partie de la collectivité Eau du Bassin Caennais.

La mairie est située à l'adresse 8, route de Caen BP 33 14440 Douvres-la-Délivrande. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 31 36 24 24.

Douvres-la-Délivrande est composé de 4959 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Douvres-la-Délivrande

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