Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Coudoux

L'eau est gérée par Société des Eaux de Marseille et fournit 3448 résidants à Coudoux. C'est le bon service des eaux à Coudoux avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Marseille, il suffit de composer le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille est placé 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coudoux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Coudoux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Société des Eaux de Marseille. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 40 50.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Coudoux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coudoux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coudoux, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Société des Eaux de Marseille

En charge du réseau d'eau potable, Société des Eaux de Marseille se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Société des Eaux de Marseille est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Coudoux

Pour activer votre abonnement eau à Coudoux, il faut rentrer en contact avec Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous arrivez sur Coudoux, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Coudoux, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Coudoux, il est nécessaire d'apporter ces documents à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse physique à Coudoux ;
  • date prévue d'arrivée à Coudoux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Coudoux, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Coudoux.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Coudoux et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Coudoux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Coudoux, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Coudoux : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Coudoux : les services d'assainissement mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Coudoux.

Salubrité de l'eau à Coudoux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Coudoux. Société des Eaux de Marseille diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coudoux (13111)
Qualité de l'eau à Coudoux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 3.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Société des Eaux de Marseille respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de Marseille est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Société des Eaux de Marseille

Les pertes sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 94.5 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Coudoux est 5.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Société des Eaux de Marseille depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Coudoux se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Coudoux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Coudoux est de 1.25% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Société des Eaux de Marseille. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Coudoux sont considérés.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Coudoux

Prix de l'eau à Coudoux (13111)


3.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Coudoux au 1er janvier 2019 est de 2,24€ / m3 auquel il faut rajouter 1,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.32€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Coudoux change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Coudoux. Plus la population est dispersée sur Coudoux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coudoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coudoux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Coudoux ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Coudoux, il faut alors joindre Société des Eaux de Marseille.

En réalité, c'est la collectivité de Coudoux a mandaté Société des Eaux de Marseille pour la distribution d'eau à Coudoux.

Eau coupée ? Qui appeler à Coudoux

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Coudoux, vous devez contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Coudoux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Coudoux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Coudoucen sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coudoux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Coudoux voire en cas de rupture de cannalisations, Société des Eaux de Marseilleest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Société des Eaux de Marseille, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Coudoux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à CoudouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Coudoucen et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Société des Eaux de Marseille.

Les infos à connaître à propos de Coudoux

Coudoux fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Lapierre 13111 Coudoux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 42 52 07 07.

Coudoux est composé de 3448 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coudoux

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