Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : Service des eaux Simiane-Collongue

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) et dessert 5435 résidants à Simiane-Collongue. Il s'agit du fournisseur d'eau à Simiane-Collongue qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il est nécessaire de composer le 04 42 04 65 43. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est placé Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Simiane-Collongue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Simiane-Collongue, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 42 04 65 43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Simiane-Collongue). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Simiane-Collongue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Simiane-Collongue, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

En charge du réseau d'eau potable, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Simiane-Collongue

Pour activer votre abonnement eau à Simiane-Collongue, il suffit de contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43. Si vous arrivez sur Simiane-Collongue, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Simiane-Collongue, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Simiane-Collongue
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Contact téléphonique 04 42 04 65 43
Contact urgence 06 14 09 14 46
Coordonnées postales
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124  Peypin
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Simiane-Collongue, il faut présenter ces documents à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) :

  • adresse la plus exacte possible à Simiane-Collongue ;
  • date prévue d'arrivée à Simiane-Collongue ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Simiane-Collongue, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Simiane-Collongue.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Simiane-Collongue et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Simiane-Collongue ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Simiane-Collongue.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Simiane-Collongue : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Simiane-Collongue : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Simiane-Collongue.

Qualité des services et qualité de l'eau à Simiane-Collongue

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Simiane-Collongue. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Simiane-Collongue (13109)
Qualité de l'eau à Simiane-Collongue Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.9%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.49%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Simiane-Collongue

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Les pertes sur le réseau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sont estimées à 73.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Simiane-Collongue est 6.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Simiane-Collongue sont d'environ 0.42 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Simiane-Collongue pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Simiane-Collongue monte à 0.49% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Simiane-Collongue sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Prix de l'eau à Simiane-Collongue

Prix de l'eau à Simiane-Collongue (13109)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Simiane-Collongue au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Simiane-Collongue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Simiane-Collongue sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Simiane-Collongue ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Simiane-Collongue, le particulier doit contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

En effet, c'est la collectivité de Simiane-Collongue a confié Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Simiane-Collongue.

Eau coupée ? Qui appeler à Simiane-Collongue

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Simiane-Collongue, vous devez contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 04 42 04 65 43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Simiane-Collongue, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Simiane-Collongue

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Simianais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Simiane-Collongue peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Simiane-Collongue ou en cas de fuite d'eau importante, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Simiane-Collongue.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Simiane-CollongueLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Simianais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Informations à propos de Simiane-Collongue

Simiane-Collongue fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Château de Simiane Place de la Mairie 13109 Simiane-Collongue. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 94 91 91.

Simiane-Collongue est composé de 5435 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Simiane-Collongue

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