Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ?

Contacter le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) par téléphone

Il faut composer le 04 42 04 65 43 pour joindre le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) (horaires inconnus).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au 06 14 09 14 46, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Bouches-du-Rhône, dont Plan-de-Cuques et Roquevaire, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Adresses postales et agences du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

L'agence du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Quartier Bédelin - Auberge Neuve. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service du Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des territoires gérés par le Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).