Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est le 04 42 04 65 43. Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est situé à l'adresse Quartier Bédelin - Auberge Neuve 13124 Peypin.

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Coordonnées du délégataire Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
✔ Nom officiel 💧 Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Numéro de téléphone 04 42 04 65 43
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 14 09 14 46
Adresse postale
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124  Peypin
Site web Site web

Téléphone service client Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Pour appeler Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 42 04 65 43. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Contacter Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) pour une urgence Le contact à privilégier chez de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) pour toutes les urgences est le 06 14 09 14 46. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) se situe à l'adresse suivante :

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124 Peypin

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Joindre Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) par le biais d'internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) met à disposition un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Fermeture du compteur Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) lors d'un départ du logement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) depuis son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM). Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).


Décrytage de la facture Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Votre facture d'eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) :

Service client Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124 Peypin

Numéro : 04 42 04 65 43

Analyse du coût du m3 d'eau chez Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM).

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)
Quartier Bédelin - Auberge Neuve
13124 Peypin

Fait à Peypin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM), quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Communes gérées par Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM)

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Syndicat Intercommunal du Bassin Minier (SIBAM) dans votre situation, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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