Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Sénas
Le distributeur d'eau à Sénas est Société des Eaux de Marseille. Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Marseille est le 09 69 39 40 50. Le prix de l'eau à Sénas est de 2,17 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Sénas : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la Société des Eaux de Marseille. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Sénas. C'est l'organisation à Sénas qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Société des Eaux de Marseille
Afin de rentrer en contact avec Société des Eaux de Marseille, il suffit d'appeler le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se situe 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.
Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sénas : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Société des Eaux de Marseille que le client doit joindre, au 09 69 39 40 50 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Société des Eaux de Marseille |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 09 69 39 40 50 |
Coordonnées postales |
25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille |
Site internet | Site web |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Sénas, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Société des Eaux de Marseille
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Sénas, c'est Société des Eaux de Marseille qui s'en charge. Dans ce cadre, Société des Eaux de Marseille gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Société des Eaux de Marseille fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Sénas que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Sénas
S'abonner à l'eau à Sénas
Lorsqu'on emménage à Sénas, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Sénas varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Sénas
La résiliation de l'abonnement eau à Sénas peut être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Société des Eaux de Marseille de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Société des Eaux de Marseille, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sénas
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sénas, le prix de l'eau est de 2,17 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Sénas ?
Le prix de l'eau à Sénas est de 2,17 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Sénas, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Sénas ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Sénas depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sénas, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sénas ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Sénas, c'est la Société des Eaux de Marseille qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sénas ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sénas, il est nécessaire de contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Société des Eaux de Marseille doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Sénas
Conformité microbiologique à Sénas
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Sénas doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Sénas
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sénas
Données indisponibles pour Sénas.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sénas
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Sénassais et Sénassaises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sénas ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Société des Eaux de Marseille a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sénas
Données indisponibles pour Sénas.
L'eau potable à Sénas provient des ouvrages de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) :
- Forage Hôtel des Impôts
- Forage Jeanne d'Arc
- UPEP du Pin Vert
- Forage de la Vède n°1 - Pujol
- Forage de la Vède n°2 - Pujol
- Prélèvement d'eau Le Clos
- Alimentation SCP : Beaurecueil
- Source du Bayon - La Cascade
- Infrastructure des Terres blanches
- Prise d'eau Parc Club Arbois
- Prise d'eau Marie Mauron
- Prélèvement d'eau Cabriès - Cabre d'Or
- Prélèvement d'eau Calas
- Alimentation SCP : Châteauneuf le Rouge
- Alimentation Canal de Marseille : Coudoux - La Fare
- Captage Dausserand
- Captage de Puyricard
- Source des jardins de la Ville
- Alimentation SCP Eguilles
- Alimentation SEM ZAC St Charles
- Prélèvement SCP La Foux
- Source Mary-Rose
- Caspienne F1
- Caspienne F2
- Prélèvement de la Fanfarigoule Tube (FOS)
- Prélèvement de la Pissarotte (PSL)
- Puit de Surlauze
- Puits des Canaux Jumeaux
- Captage de la Traconnade
- Alimentation (Canal de Marseille) Barcot
- Forage de La Borde
- Forage du Vallon Le Castellas
- Alimentation Bertoire SCP
- Captage de Bertoire SEM
- Alimentation SCP de Saint Canadet
- Alimentation SEM La Cride
- Alimentation SEM Les Taillades
- Alimentation SEM de Château Lacoste
- Alimentation SEM de Durans-Danjauds
- Sources des Chenerilles
- Alimentation Giraudets Gardanne - canal de Marseille
- Canal de Marseille
- Canal de Provence
- Captage de Coulin
- Puits Saint Joseph
- Prélèvement d'eau du Lion d'Or
- Alimentation SCP Meyreuil
- Alimentation Canal de Marseille : Berre
- Alimentation Canal de Marseille : Charleval
- Alimentation Canal de Marseille : Velaux
- Alimentation SCP Sainte Rosalie : La Fare
- Alimentation Val de Sibourg
- Alimentation canal de Craponne (les Aubes) : Salon
- Alimentation les Baisses : Lançon
- Forage 1 (route de Salon) : Eyguières
- Forage 2 (route de Lamanon) : Eyguières
- Forage 3 (Le Resquilladou) : Eyguières
- Forage ZAC de la Crau : Salon
- Forage de Cazan : Vernègues
- Forage de la Barlatière : Alleins
- Forage de la Cabre : Sénas
- Forage de la Crau Saint Pierre : Mallemort
- Forage de la Guerite : Lamanon
- Forage des Goules : Pélissanne-Aurons
- Import : Rognac
- Prélèvement d'eau SCP : Velaux
- Source d'Adane (La Barben)
- forage Saint-Sauveur (Alleins)
- Ouvrage de Prélèvement d'eau Chef-Lieu
- Ouvrage de Prélèvement d'eau Les Michels
- Forage des 5 Onces - Les Taillons Zaloni
- Alimentation SCP : Puyloubier
- Forage de la Crau ( Martigues BMW)
- Prise d'eau Le Ranquet
- Prélèvement d'eau Fanfarigoule Tapies ( Port de Bouc)
- Alimentation du Puy du Roi
- Alimentation Canal de Provence - Venelles
- Alimentation SCP - Barjaquets
- Alimentation SEM - Giraudets SIOM
- Alimentation Saint Eutrope
- Alimentation de Couteron
- Alimentation de Fontcouverte
- Alimentation de Merindole
- Alimentation de l'Arbois (Gare TGV)
- Font Reynaude
- Forage St Valentin
- Forage du Vallon de l'Escale
- La Molière
- Prise SCP depuis Bimont
- Station de la Plaine - La Cambrette (alim canal de Marseille)
- Usine du Ballon (alimentation SCP)
- usine Grand Saint Jean
- CHAPELLE ST DENIS
- Secours Rognes SCP
- Station de pompage Les Garrigues
- Alimentation eau superficielle Rousset
- Forage du Puits de l'Arc (suspendu)
- Forage de Coulin
- Forages de la Blanchisserie
- Saint-Pons Forage du Véze
- Saint-Pons Galerie drainante
- Saint-Pons Puits du Véze
- Piedoulard 4-Le Pré F4
- Alimentation SCP : les Molx
- alimentation SCP : L'ouvière
- alimentation SCP : Le Maltrait
- Prélèvement Forage de la Brise
- Source la Cascade - alimentation SCP Beaurecueil
- Alimentation station ZA de la pile
- Prise d'eau SCP St Cannat
- Alimentation depuis Canal de Provence - Les Blaques
- Prise d'eau SCP : alimentation Vauvenargues
- Source du Lavoir ou du Château
- Prise d'eau SEM : Ventabren
Service de l'eau à Sénas : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Sénas ?
Le service des eaux à Sénas est totalement géré par Société des Eaux de Marseille. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Société des Eaux de Marseille ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sénas est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Société des Eaux de Marseille.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sénas ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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