Régie des Eaux du Pays d'Aix : Service des eaux Saint-Marc-Jaumegarde

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde : numéros et contacts utiles

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau la Régie des Eaux du Pays d'Aix. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Saint-Marc-Jaumegarde. C'est l'organisation à Saint-Marc-Jaumegarde qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Régie des Eaux du Pays d'Aix

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux du Pays d'Aix, il est nécessaire de composer le 04 13 57 39 00. Régie des Eaux du Pays d'Aix se situe 185 avenue de Pérouse 13090 Aix-en-Provence.

Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde. Le service des eaux est justement le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie des Eaux du Pays d'Aix qu'il faut joindre, au 04 13 57 39 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux du Pays d'Aix
Contact téléphonique 04 13 57 39 00
Coordonnées postales
185 avenue de Pérouse
13090  Aix-en-Provence
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Marc-Jaumegarde Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Régie des Eaux du Pays d'Aix

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Saint-Marc-Jaumegarde, c'est Régie des Eaux du Pays d'Aix qui en est en charge. Ainsi, Régie des Eaux du Pays d'Aix réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Régie des Eaux du Pays d'Aix s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Marc-Jaumegarde que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Marc-Jaumegarde

S'abonner à l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde

Lorsqu'on emménage à Saint-Marc-Jaumegarde, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Marc-Jaumegarde

La clôture du contrat d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde est envisageable aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Régie des Eaux du Pays d'Aix de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Régie des Eaux du Pays d'Aix, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Marc-Jaumegarde

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Marc-Jaumegarde, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,54 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde au 1er janvier 2019 est de 1,57€/m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,03€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Saint-Marc-Jaumegarde, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Marc-Jaumegarde, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Saint-Marc-Jaumegarde, c'est la Régie des Eaux du Pays d'Aix qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde, il est nécessaire de prendre contact Régie des Eaux du Pays d'Aix au 04 13 57 39 00.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant Régie des Eaux du Pays d'Aix doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Marc-Jaumegarde

Qualité de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde (13100)
Qualité de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde Derniers résultats
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 348
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 357
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 10.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.36%
Rythme des interruptions 5.66/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.58%
Taux de réclamation client 10.77/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde

Conformité microbiologique à Saint-Marc-Jaumegarde

Régie des Eaux du Pays d'Aix réalise annuellement en moyenne 348 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Marc-Jaumegarde

Régie des Eaux du Pays d'Aix distribue une eau potable ayant fait l'objet de 357 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux du Pays d'Aix

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des Eaux du Pays d'Aix sont estimées à 10.2 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Marc-Jaumegarde

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde est exactement 0.36%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Régie des Eaux du Pays d'Aix sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Marc-Jaumegarde

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Marcais et Saint-Marcaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Saint-Marc-Jaumegarde ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie des Eaux du Pays d'Aix a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Marc-Jaumegarde sont de 5.66 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Marc-Jaumegarde sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Marc-Jaumegarde est aux alentours de 0.58% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 10.77 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Régie des Eaux du Pays d'Aix. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Marc-Jaumegarde sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Le service des eaux à Saint-Marc-Jaumegarde est organisé par Régie des Eaux du Pays d'Aix. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie des Eaux du Pays d'Aix ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Marc-Jaumegarde est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Régie des Eaux du Pays d'Aix.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Marc-Jaumegarde ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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