Régie des Eaux du Pays d'Aix : téléphone et détails
La Régie des Eaux du Pays d'Aix est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesdes Bouches-du-Rhône, dont Aix-en-Provence et Vitrolles. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux du Pays d'Aix est le 04 13 57 39 00 (horaires inconnus). La Régie des Eaux du Pays d'Aix dessert une population d'environ 216900 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 8 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 216900 habitants |
| Téléphone | 04 13 57 39 00 |
| Adresse postale | 185 avenue de Pérouse - 13090 Aix-en-Provence |
Quelles sont les coordonnées de la Régie des Eaux du Pays d'Aix ?
Contacter la Régie des Eaux du Pays d'Aix par téléphone
Il faut composer le 04 13 57 39 00 pour joindre la Régie des Eaux du Pays d'Aix (horaires inconnus).
Contacter la Régie des Eaux du Pays d'Aix sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesdes Bouches-du-Rhône, dont Aix-en-Provence et Vitrolles, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de la Régie des Eaux du Pays d'Aix est [email protected].
Adresses postales et agences de la Régie des Eaux du Pays d'Aix
L'agence de la Régie des Eaux du Pays d'Aix se situe au :
Régie des Eaux du Pays d'Aix
185 avenue de Pérouse
13090, Aix-en-Provence
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8 h à 12 h 15 et de 13 h 15 à 16 h 30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Régie des Eaux du Pays d'Aix ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Régie des Eaux du Pays d'Aix.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 185 avenue de Pérouse. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La Régie des Eaux du Pays d'Aix dessert 8 communes
Si vous emménagez dans l'une des 8 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la Régie des Eaux du Pays d'Aix vous coûte 0 € au 15/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 13 57 39 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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