Suez Eau Saint-Cannat : Service des eaux
Service des eaux à Saint-Cannat : obtenir l'eau potable
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Istres (ex SEERC) et fournit 5523 résidants à Saint-Cannat. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Cannat à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Istres (ex SEERC) est situé 8.1 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.
Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Cannat (13760)
Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-CannatPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Cannat, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Istres (ex SEERC). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Cannat). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Cannat. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Saint-Cannat, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Suez Eau Istres (ex SEERC)
En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Istres (ex SEERC) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Istres (ex SEERC) est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Saint-Cannat
Pour activer votre abonnement eau à Saint-Cannat, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408. Si vous arrivez sur Saint-Cannat, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Pour les logements collectifs à Saint-Cannat, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Saint-Cannat, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Istres (ex SEERC) :
- adresse exacte à Saint-Cannat ;
- date prévue d'arrivée à Saint-Cannat ;
- RIB ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Saint-Cannat, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Cannat.
La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Cannat et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.
Comment marche la facture d'eau à Saint-Cannat ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Cannat...
- La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Cannat : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.
La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Saint-Cannat : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Cannat.
Salubrité de l'eau à Saint-Cannat
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Cannat. Suez Eau Istres (ex SEERC) publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Cannat | Dernières mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 77m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 8.1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Saint-Cannat |
| Taux de factures impayés | 7.21% |
| Taux de réclamations | 2.34/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique
Suez Eau Istres (ex SEERC) propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Istres (ex SEERC) doit prévenir la population .
Eau potable : conformité physico-chimique
Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Istres (ex SEERC)
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Istres (ex SEERC) sont estimées à 77 m3/kilomètre de réseau/jour.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Cannat est de 8.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Istres (ex SEERC) sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Cannat monte à 7.21% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.34 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Istres (ex SEERC). Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Cannat ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Suez Eau Istres (ex SEERC)
Prix de l'eau à Saint-Cannat
Prix de l'eau à Saint-Cannat (13760)
3.77€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Cannat au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Saint-Cannat change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Cannat. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Cannat et plus il sera nécessaire des canalisations.
Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Cannat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Cannat sur les dernières années
Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.
Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Saint-Cannat ?
Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Cannat, le particulier doit contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).
En effet, c'est la collectivité de Saint-Cannat a confié Suez Eau Istres (ex SEERC) afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Cannat.
Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Cannat
De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Cannat, vous devez appeler Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Cannat, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.
De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Cannat, vous devez appeler Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Cannat, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Cannat
Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Cannadéen sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Cannat peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à des intempéries importantes sur Saint-Cannat ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Istres (ex SEERC)intervient sur le réseau d'eau potable .
Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Istres (ex SEERC), ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Saint-Cannat.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-CannatLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Cannadéen et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).
Infos concernant la ville de Saint-Cannat
Saint-Cannat fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.
La mairie est située à l'adresse 14, place de la République 13760 Saint-Cannat. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 42 50 82 00.
Saint-Cannat est composé de 5523 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Cannat
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