Suez Eau Saint-Cannat : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Cannat : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Cannat : numéros et contacts utiles
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Istres (ex SEERC). L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Saint-Cannat. C'est l'organisation à Saint-Cannat qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de Suez Eau Istres (ex SEERC)
Afin de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC), il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau Istres (ex SEERC) se situe 8.1 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Cannat. Le service des eaux est justement le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau Istres (ex SEERC) qu'il faut joindre, au 0977408408 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Istres (ex SEERC) |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0977408408 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Cannat, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Missions de Suez Eau Istres (ex SEERC)
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Saint-Cannat, c'est Suez Eau Istres (ex SEERC) qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau Istres (ex SEERC) suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Suez Eau Istres (ex SEERC) s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Cannat que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Cannat
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Cannat
Lorsqu'on emménage à Saint-Cannat, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Cannat est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Cannat
La clôture du contrat d'eau à Saint-Cannat est envisageable aussitôt que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau Istres (ex SEERC) de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Cannat
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Cannat, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,34 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Cannat ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Cannat au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 1,43 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,8€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Saint-Cannat, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Cannat ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Cannat sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Cannat, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Cannat ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Saint-Cannat, c'est Suez Eau Istres (ex SEERC) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Cannat ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Cannat, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant Suez Eau Istres (ex SEERC) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Saint-Cannat
Qualité de l'eau à Saint-Cannat | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 27 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 14 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 6.4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Saint-Cannat |
Rythme des interruptions | 3.24/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 4.15% |
Taux de réclamation client | 16.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Cannat
Conformité microbiologique à Saint-Cannat
Suez Eau Istres (ex SEERC) procède tous les ans à environ 27 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Cannat
Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC)
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC) sont estimées à 6.4 m3/jour/km de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Cannat
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Cannat
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Saint-Cannadéen et Saint-Cannadéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Cannat ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Istres (ex SEERC) a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Cannat sont de 3.24 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Cannat sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Cannat
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Cannat est aux alentours de 4.15% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 16.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau Istres (ex SEERC). Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Cannat sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Cannat : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Cannat ?
Le service des eaux à Saint-Cannat est organisé par Suez Eau Istres (ex SEERC). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Istres (ex SEERC) ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Cannat s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Istres (ex SEERC).
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Cannat ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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