Agglopole Provence Eau (APE) : Service des eaux Rognac

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Rognac : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Rognac : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion de l'eau potable Agglopole Provence Eau (APE). Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Rognac. C'est l'organisation à Rognac qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Agglopole Provence Eau (APE)

Pour joindre Agglopole Provence Eau (APE), il est nécessaire de composer le 0969394050. Agglopole Provence Eau (APE) se situe place Jean Jaurès 13130 Berre-l'Etang.

Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Rognac. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Agglopole Provence Eau (APE) qu'il faut joindre, au 0969394050 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Rognac
Nom du distributeur d'eau 💧 Agglopole Provence Eau (APE)
Symbole de la marque logo Agglopole Provence Eau (APE)
Contact téléphonique 0969394050
Coordonnées postales
place Jean Jaurès
13130  Berre-l'Etang
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Rognac Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Rognac, est de 8 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Agglopole Provence Eau (APE)

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Rognac, c'est Agglopole Provence Eau (APE) à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Agglopole Provence Eau (APE) exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Agglopole Provence Eau (APE) s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Rognac que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Rognac

Abonnement au service des eaux à Rognac

Lorsqu'on emménage à Rognac, une des choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Rognac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Agglopole Provence Eau (APE) ?

Résilier l'abonnement eau à Rognac

La clôture du contrat d'eau à Rognac est possible à l'instant où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Agglopole Provence Eau (APE) de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Agglopole Provence Eau (APE), par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, on considère que les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Rognac

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Rognac, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Rognac ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Rognac au 1er janvier 2019 est de 2,06€/m3 auquel il faut rajouter 1,09 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,15€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Rognac, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays Salonais dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Rognac ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Rognac sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Rognac, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Rognac ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Rognac, c'est Agglopole Provence Eau (APE) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Rognac ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Rognac, il est nécessaire de prendre contact Agglopole Provence Eau (APE) au 0969394050.

Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant Agglopole Provence Eau (APE) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Rognac

Qualité de l'eau potable à Rognac (13340)
Qualité de l'eau à Rognac Résultats publiés
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 412
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 411
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 9.2m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.37%
Rythme des interruptions 1.6/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.64%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.31/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Rognac

Conformité microbiologique à Rognac

Agglopole Provence Eau (APE) procède annuellement à environ 412 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Rognac

Agglopole Provence Eau (APE) distribue une eau potable ayant fait l'objet de 411 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE)

Les problèmes de pertes sur le réseau Agglopole Provence Eau (APE) sont estimées à 9.2 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rognac

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rognac est exactement 0.37%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Agglopole Provence Eau (APE) sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rognac

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Rognacais et Rognacaises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Rognac ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Agglopole Provence Eau (APE) a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Rognac équivalent à 1.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non-programmées à Rognac sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rognac

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rognac est aux alentours de 3.64% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.31 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Agglopole Provence Eau (APE). Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rognac sont examinés.

Service de l'eau à Rognac : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Rognac ?

Le service des eaux à Rognac est organisé par Agglopole Provence Eau (APE). C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Agglopole Provence Eau (APE) ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Rognac est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Agglopole Provence Eau (APE).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rognac ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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