Suez Eau Istres : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Istres est Suez Eau Istres (ex SEERC). Le numéro de téléphone de Suez Eau Istres (ex SEERC) est le 09 77 40 94 31. Le prix de l'eau à Istres est de 1,42 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Istres : numéros et contacts utiles

La société responsable de l'alimentation en eau est Suez Eau Istres (ex SEERC). Cette agence alimente en eau tous les usagers à Istres. C'est l'organisation à Istres qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau Istres (ex SEERC)

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), il suffit d'appeler le 09 77 40 94 31. Suez Eau Istres (ex SEERC) se situe 81 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Istres : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez 13 qu'il faut joindre, au 09 77 40 94 31 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Istres
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 13
Symbole de la marque logo Suez 13
Contact téléphonique 09 77 40 94 31
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Istres, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Suez Eau Istres (ex SEERC)

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune d' Istres, c'est Suez Eau Istres (ex SEERC) qui s'en charge. Dans ce contexte, Suez Eau Istres (ex SEERC) gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Istres (ex SEERC) s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Istres que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Istres

S'abonner à l'eau à Istres

Lorsqu'on emménage à Istres, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Istres varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Istres

La clôture du contrat d'eau à Istres peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Suez Eau Istres (ex SEERC) de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Istres

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Istres, le prix de l'eau est de 1,42 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Istres ?

Le prix de l'eau à Istres est de 1,42 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Istres, le tarif eau potable est fixé par Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Istres ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Istres depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Istres, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Istres ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Istres, c'est Suez Eau Istres (ex SEERC) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Istres ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Istres, il est nécessaire de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC) au 09 77 40 94 31.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Le cas échéant, Suez Eau Istres (ex SEERC) doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Istres

Conformité microbiologique à Istres

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Istres doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Istres

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC)

En France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Istres

Données indisponibles pour Istres.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Istres

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Istréen et Istréennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Istres ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Istres (ex SEERC) a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Istres

Données indisponibles pour Istres.

L'eau potable à Istres provient des ouvrages de Métropole Aix Marseille Provence (MAMP) :

  • Forage Hôtel des Impôts
  • Forage Jeanne d'Arc
  • UPEP du Pin Vert
  • Forage de la Vède n°1 - Pujol
  • Forage de la Vède n°2 - Pujol
  • Prélèvement d'eau Le Clos
  • Alimentation SCP : Beaurecueil
  • Source du Bayon - La Cascade
  • Infrastructure des Terres blanches
  • Prise d'eau Parc Club Arbois
  • Prise d'eau Marie Mauron
  • Prélèvement d'eau Cabriès - Cabre d'Or
  • Prélèvement d'eau Calas
  • Alimentation SCP : Châteauneuf le Rouge
  • Alimentation Canal de Marseille : Coudoux - La Fare
  • Captage Dausserand
  • Captage de Puyricard
  • Source des jardins de la Ville
  • Alimentation SCP Eguilles
  • Alimentation SEM ZAC St Charles
  • Prélèvement SCP La Foux
  • Source Mary-Rose
  • Caspienne F1
  • Caspienne F2
  • Prélèvement de la Fanfarigoule Tube (FOS)
  • Prélèvement de la Pissarotte (PSL)
  • Puit de Surlauze
  • Puits des Canaux Jumeaux
  • Captage de la Traconnade
  • Alimentation (Canal de Marseille) Barcot
  • Forage de La Borde
  • Forage du Vallon Le Castellas
  • Alimentation Bertoire SCP
  • Captage de Bertoire SEM
  • Alimentation SCP de Saint Canadet
  • Alimentation SEM La Cride
  • Alimentation SEM Les Taillades
  • Alimentation SEM de Château Lacoste
  • Alimentation SEM de Durans-Danjauds
  • Sources des Chenerilles
  • Alimentation Giraudets Gardanne - canal de Marseille
  • Canal de Marseille
  • Canal de Provence
  • Captage de Coulin
  • Puits Saint Joseph
  • Prélèvement d'eau du Lion d'Or
  • Alimentation SCP Meyreuil
  • Alimentation Canal de Marseille : Berre
  • Alimentation Canal de Marseille : Charleval
  • Alimentation Canal de Marseille : Velaux
  • Alimentation SCP Sainte Rosalie : La Fare
  • Alimentation Val de Sibourg
  • Alimentation canal de Craponne (les Aubes) : Salon
  • Alimentation les Baisses : Lançon
  • Forage 1 (route de Salon) : Eyguières
  • Forage 2 (route de Lamanon) : Eyguières
  • Forage 3 (Le Resquilladou) : Eyguières
  • Forage ZAC de la Crau : Salon
  • Forage de Cazan : Vernègues
  • Forage de la Barlatière : Alleins
  • Forage de la Cabre : Sénas
  • Forage de la Crau Saint Pierre : Mallemort
  • Forage de la Guerite : Lamanon
  • Forage des Goules : Pélissanne-Aurons
  • Import : Rognac
  • Prélèvement d'eau SCP : Velaux
  • Source d'Adane (La Barben)
  • forage Saint-Sauveur (Alleins)
  • Ouvrage de Prélèvement d'eau Chef-Lieu
  • Ouvrage de Prélèvement d'eau Les Michels
  • Forage des 5 Onces - Les Taillons Zaloni
  • Alimentation SCP : Puyloubier
  • Forage de la Crau ( Martigues BMW)
  • Prise d'eau Le Ranquet
  • Prélèvement d'eau Fanfarigoule Tapies ( Port de Bouc)
  • Alimentation du Puy du Roi
  • Alimentation Canal de Provence - Venelles
  • Alimentation SCP - Barjaquets
  • Alimentation SEM - Giraudets SIOM
  • Alimentation Saint Eutrope
  • Alimentation de Couteron
  • Alimentation de Fontcouverte
  • Alimentation de Merindole
  • Alimentation de l'Arbois (Gare TGV)
  • Font Reynaude
  • Forage St Valentin
  • Forage du Vallon de l'Escale
  • La Molière
  • Prise SCP depuis Bimont
  • Station de la Plaine - La Cambrette (alim canal de Marseille)
  • Usine du Ballon (alimentation SCP)
  • usine Grand Saint Jean
  • CHAPELLE ST DENIS
  • Secours Rognes SCP
  • Station de pompage Les Garrigues
  • Alimentation eau superficielle Rousset
  • Forage du Puits de l'Arc (suspendu)
  • Forage de Coulin
  • Forages de la Blanchisserie
  • Saint-Pons Forage du Véze
  • Saint-Pons Galerie drainante
  • Saint-Pons Puits du Véze
  • Piedoulard 4-Le Pré F4
  • Alimentation SCP : les Molx
  • alimentation SCP : L'ouvière
  • alimentation SCP : Le Maltrait
  • Prélèvement Forage de la Brise
  • Source la Cascade - alimentation SCP Beaurecueil
  • Alimentation station ZA de la pile
  • Prise d'eau SCP St Cannat
  • Alimentation depuis Canal de Provence - Les Blaques
  • Prise d'eau SCP : alimentation Vauvenargues
  • Source du Lavoir ou du Château
  • Prise d'eau SEM : Ventabren

Service de l'eau à Istres : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Istres ?

Le service des eaux à Istres est organisé par Suez Eau Istres (ex SEERC). Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Istres (ex SEERC) ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Istres est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Istres (ex SEERC).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Istres ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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