Veolia Eau La Serre : Service des eaux
Le distributeur d'eau à La Serre est Veolia Eau Rodez. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rodez est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à La Serre n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à La Serre : qui joindre ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Rodez. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à La Serre. C'est le prestataire de l'eau à La Serre qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Rodez
Page détaillée : Veolia Eau 12
Pour joindre Veolia Eau Rodez, il suffit d'appeler le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Rodez se situe 3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à La Serre : une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 12 qu'il faut joindre, au 05 61 80 09 02 .
Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau 12 |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 05 61 80 09 02 |
Service téléphonique urgences | 09 69 32 93 28 |
Service postal |
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez |
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à La Serre, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Rodez
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de La Serre, c'est Veolia Eau Rodez qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Rodez exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Rodez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à La Serre que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à La Serre
Abonnement au service des eaux à La Serre
Lorsqu'on emménage à La Serre, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à La Serre n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à La Serre
La clôture du contrat d'eau à La Serre doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Rodez de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Rodez, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, on considère que les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à La Serre
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. D'après SISPEA, en France, le prix moyen de l'eau du robinet est de 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.
Quel est le prix du m3 d'eau à La Serre ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à La Serre. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
À l'intérieur de la ville de La Serre, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à La Serre ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à La Serre sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Serre, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Serre ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de La Serre, c'est Veolia Eau Rodez l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à La Serre ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à La Serre, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Rodez au 05 61 80 09 02.
Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Rodez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à La Serre
Conformité microbiologique à La Serre
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à La Serre doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.
Conformité physico-chimique à La Serre
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rodez
Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau distribués sur le réseau 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Serre
Données indisponibles pour La Serre.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Serre
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les La Serrois et La Serroises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Serre ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Serre
Données indisponibles pour La Serre.
L'eau potable à La Serre provient des ouvrages de SIAEP des RIVES DU TARN :
- PUITS de BROUSSE le ChÂTEAU ( ancien captage)
- Prise d'eau du Tarn
- Station de pompage et de traitement de Brousse le Château
Service de l'eau à La Serre : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à La Serre ?
Le secteur de l'eau à La Serre est organisé par Veolia Eau Rodez. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Rodez ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Serre est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Rodez.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à La Serre ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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