Veolia Eau Mounes-Prohencoux : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 184 personnes à Mounes-Prohencoux. C'est le fournisseur d'eau à Mounes-Prohencoux qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mounes-Prohencoux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mounes-Prohencoux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Mounes-Prohencoux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mounes-Prohencoux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mounes-Prohencoux, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mounes-Prohencoux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mounes-Prohencoux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Mounes-Prohencoux, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Mounes-Prohencoux, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mounes-Prohencoux
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Mounes-Prohencoux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Mounes-Prohencoux ;
  • date prévue d'arrivée à Mounes-Prohencoux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mounes-Prohencoux, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mounes-Prohencoux.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Mounes-Prohencoux et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Mounes-Prohencoux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mounes-Prohencoux...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mounes-Prohencoux : SIAEP des RIVES DU TARN.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Mounes-Prohencoux : d'abord l'assainissement et la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Mounes-Prohencoux.

Salubrité de l'eau à Mounes-Prohencoux

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mounes-Prohencoux. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Mounes-Prohencoux (12370)
Qualité de l'eau à Mounes-Prohencoux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 36
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Mounes-Prohencoux
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.99%
Taux de réclamations 0.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 36 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Mounes-Prohencoux sont de 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Mounes-Prohencoux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Mounes-Prohencoux est aux alentours de 0.99% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mounes-Prohencoux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mounes-Prohencoux

Le prix de l'eau au robinet à Mounes-Prohencoux varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Mounes-Prohencoux. Moins les habitants sont regroupés sur Mounes-Prohencoux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mounes-Prohencoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mounes-Prohencoux sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Mounes-Prohencoux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Mounes-Prohencoux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Mounes-Prohencoux a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mounes-Prohencoux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mounes-Prohencoux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Mounes-Prohencoux, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Mounes-Prohencoux, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mounes-Prohencoux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Moucoussois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Mounes-Prohencoux ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Mounes-Prohencoux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Mounes-Prohencoux.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Mounes-ProhencouxLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Moucoussois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Mounes-Prohencoux

Mounes-Prohencoux fait partie de la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN.

La mairie est située à l'adresse Mounes 12370 Mounes-Prohencoux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 65 99 52 12.

Mounes-Prohencoux est composé de 184 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mounes-Prohencoux

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