Veolia Eau Lestrade-et-Thouels : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 467 habitants à Lestrade-et-Thouels. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lestrade-et-Thouels qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lestrade-et-Thouels avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lestrade-et-Thouels, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lestrade-et-Thouels). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lestrade-et-Thouels pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lestrade-et-Thouels, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lestrade-et-Thouels

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lestrade-et-Thouels, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Lestrade-et-Thouels, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lestrade-et-Thouels, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lestrade-et-Thouels
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Lestrade-et-Thouels, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Lestrade-et-Thouels ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lestrade-et-Thouels ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lestrade-et-Thouels, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lestrade-et-Thouels.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Lestrade-et-Thouels et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Lestrade-et-Thouels ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Lestrade-et-Thouels, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lestrade-et-Thouels : SIAEP des RIVES DU TARN.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Lestrade-et-Thouels : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Lestrade-et-Thouels.

Qualité de l'eau et des services associés à Lestrade-et-Thouels

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lestrade-et-Thouels. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lestrade-et-Thouels (12430)
Qualité de l'eau à Lestrade-et-Thouels Derniers résultats
Conformité microbiologique 36%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lestrade-et-Thouels
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.99%
Taux de réclamations 0.49/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 36%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 12%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Lestrade-et-Thouels sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Lestrade-et-Thouels pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Lestrade-et-Thouels est de 0.99% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.49 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lestrade-et-Thouels sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lestrade-et-Thouels

Le tarif de l'eau potable à Lestrade-et-Thouels varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lestrade-et-Thouels. Moins les habitants sont regroupés sur Lestrade-et-Thouels et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lestrade-et-Thouels, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lestrade-et-Thouels

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Lestrade-et-Thouels ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Lestrade-et-Thouels, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Lestrade-et-Thouels a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Lestrade-et-Thouels.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lestrade-et-Thouels

En général, en cas de coupure d'eau à Lestrade-et-Thouels, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lestrade-et-Thouels, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Lestrade-et-Thouels

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Lestouélien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lestrade-et-Thouels peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Lestrade-et-Thouels ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Lestrade-et-Thouels.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Lestrade-et-ThouelsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Lestouélien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Lestrade-et-Thouels

Lestrade-et-Thouels fait partie de la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12430 Lestrade-et-Thouels. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 65 46 58 91.

Lestrade-et-Thouels est composé de 467 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lestrade-et-Thouels

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