Eaureca Villemoustaussou : Service des eaux à Villemoustaussou
Gestion de l'eau à Villemoustaussou : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et dessert 3479 habitants à Villemoustaussou. C'est ce service des eaux à Villemoustaussou avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.
Ouvrir le compteur d'eau à Villemoustaussou (11620)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à VillemoustaussouPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villemoustaussou, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villemoustaussou). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Villemoustaussou. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Villemoustaussou, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Eaureca
En charge de la distribution de l'eau, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Villemoustaussou
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villemoustaussou, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Villemoustaussou, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Villemoustaussou, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Villemoustaussou, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaureca :
- adresse exacte à Villemoustaussou ;
- date d'arrivée à Villemoustaussou ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Villemoustaussou, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villemoustaussou.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Villemoustaussou et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villemoustaussou
Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villemoustaussou. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Villemoustaussou | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 92.6% |
| Fuites d'eau | 92.7m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.6% |
| Fréquence des interruptions | 0.83/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Villemoustaussou |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Villemoustaussou |
Indicateurs 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de problème, Eaureca est chargé de prévenir la population .
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Eaureca repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Eaureca
Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 92.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le pourcentage de renouvellement moyen à Villemoustaussou est 1.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions d'alimentation en eau à Villemoustaussou se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Villemoustaussou pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Collectivités gérées par Eaureca
Prix de l'eau à Villemoustaussou
Il faut savoir que le prix de l'eau à Villemoustaussou change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Villemoustaussou. Moins les habitants sont regroupés sur Villemoustaussou et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villemoustaussou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
Evolution du prix de l'eau à Villemoustaussou depuis quelques années
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villemoustaussou ?
Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villemoustaussou, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.
Certes, c'est la collectivité de Villemoustaussou a choisi Eaureca pour l'eau potable à Villemoustaussou.
Coupure d'eau : qui appeler à Villemoustaussou
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villemoustaussou, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.
Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villemoustaussou, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villemoustaussou
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux programmés
Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Villemachois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Villemoustaussou peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Villemoustaussou ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca peut intervenir .
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Villemoustaussou.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à VillemoustaussouIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Villemachois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques à l'intérieur du logement
Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Eaureca.
Les infos à connaître à propos de Villemoustaussou
Villemoustaussou fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
La mairie est située à l'adresse 55, boulevard de la République 11620 Villemoustaussou. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 47 74 80.
Villemoustaussou est composé de 3479 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Villemoustaussou
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