Eaureca : Service des eaux Villemoustaussou

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaureca et fournit 3479 citoyens à Villemoustaussou. C'est le bon service des eaux à Villemoustaussou qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il faut téléphoner au 0800 011 890. Eaureca se situe 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villemoustaussou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Villemoustaussou, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villemoustaussou). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villemoustaussou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villemoustaussou, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaureca est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villemoustaussou

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villemoustaussou, il est nécessaire de contacter Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Villemoustaussou, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villemoustaussou, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Villemoustaussou
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne [email protected]

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villemoustaussou, il est recommandé de présenter ces documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Villemoustaussou ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villemoustaussou ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villemoustaussou, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villemoustaussou.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Villemoustaussou et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Villemoustaussou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villemoustaussou.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Villemoustaussou : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Villemoustaussou : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Villemoustaussou.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villemoustaussou

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Villemoustaussou. Eaureca publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Villemoustaussou doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Villemachois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 7.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villemoustaussou est estimé à 0.01%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Eaureca depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Villemoustaussou se situent aux alentours de 2.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Villemoustaussou pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Villemoustaussou

Prix de l'eau à Villemoustaussou (11620)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villemoustaussou au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villemoustaussou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villemoustaussou depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Villemoustaussou ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villemoustaussou, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Villemoustaussou a choisi de mandater Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villemoustaussou.

Coupure d'eau : qui appeler à Villemoustaussou

En général, si l'eau est coupée à Villemoustaussou, il est recommandé de joindre Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Villemoustaussou, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villemoustaussou

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Villemachois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Villemoustaussou peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Villemoustaussou ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, tel que Eaureca, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Villemoustaussou.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VillemoustaussouIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Villemachois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Eaureca.

Les infos à connaître à propos de Villemoustaussou

Villemoustaussou fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 55, boulevard de la République 11620 Villemoustaussou. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 47 74 80.

Villemoustaussou est composé de 3479 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villemoustaussou

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