Eaureca : Service des eaux Villemoustaussou

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et dessert 3479 citoyens à Villemoustaussou. C'est ce service des eaux à Villemoustaussou avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est placé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villemoustaussou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villemoustaussou, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villemoustaussou). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villemoustaussou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villemoustaussou, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

En charge du réseau d'eau potable, Eaureca gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaureca est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Villemoustaussou

Pour activer votre abonnement eau à Villemoustaussou, il suffit de contacter Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Villemoustaussou, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villemoustaussou, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Villemoustaussou
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Villemoustaussou, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse à Villemoustaussou ;
  • date prévue d'emménagement à Villemoustaussou ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villemoustaussou, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villemoustaussou.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Villemoustaussou et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villemoustaussou ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Villemoustaussou, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Villemoustaussou : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Villemoustaussou : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Villemoustaussou.

Qualité de l'eau et des services associés à Villemoustaussou

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villemoustaussou. Eaureca diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villemoustaussou (11620)
Qualité de l'eau à Villemoustaussou Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Villemoustaussou
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villemoustaussou

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eaureca

Les pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villemoustaussou est estimé à 1.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Eaureca sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villemoustaussou se situent aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villemoustaussou pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Villemoustaussou

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villemoustaussou change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Villemoustaussou. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villemoustaussou et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villemoustaussou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villemoustaussou sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Villemoustaussou ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Villemoustaussou, le particulier doit contacter Eaureca.

Présicément, c'est la collectivité de Villemoustaussou a mandaté Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Villemoustaussou.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villemoustaussou

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Villemoustaussou, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Villemoustaussou, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villemoustaussou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Villemachois sont prévenus . Les habitants de Villemoustaussou peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Villemoustaussou voire en cas de rupture de cannalisations, Eaureca est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Eaureca, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Villemoustaussou.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VillemoustaussouIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Villemachois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Les infos à connaître à propos de Villemoustaussou

Villemoustaussou fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 55, boulevard de la République 11620 Villemoustaussou. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 47 74 80.

Villemoustaussou est composé de 3479 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villemoustaussou

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