Eaureca Villefloure : Service des eaux à Villefloure

Gestion de l'eau à Villefloure : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et dessert 147 habitants à Villefloure. C'est ce service des eaux à Villefloure avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Villefloure (11570)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VilleflourePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villefloure, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villefloure). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villefloure. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Villefloure, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villefloure

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villefloure, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Villefloure, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villefloure, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villefloure, il faut présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Villefloure ;
  • date d'arrivée à Villefloure ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villefloure, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villefloure.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Villefloure et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villefloure

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villefloure. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villefloure (11570)
Qualité de l'eau à Villefloure Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Villefloure
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villefloure

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaureca est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 92.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villefloure est de 1.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Villefloure se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villefloure pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Villefloure

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villefloure change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villefloure. Moins les habitants sont regroupés sur Villefloure et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villefloure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Villefloure depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villefloure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villefloure, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.

Certes, c'est la collectivité de Villefloure a choisi Eaureca pour la distribution d'eau à Villefloure.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villefloure

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villefloure, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villefloure, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Villefloure

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Villeflourois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Villefloure peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Villefloure ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca peut intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Villefloure.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à VillefloureLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Villeflourois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Les infos à connaître à propos de Villefloure

Villefloure fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 11570 Villefloure. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 69 40 65.

Villefloure est composé de 147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villefloure

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