Eaureca : Service des eaux Trausse

Le service des eaux est géré par Eaureca et dessert 515 résidants à Trausse. C'est le bon service des eaux à Trausse avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Eaureca, il est possible d'appeler au 0800 011 890. Eaureca se trouve à l'adresse 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Trausse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Trausse, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Trausse). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Trausse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Trausse, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaureca

En charge du réseau d'eau potable, Eaureca gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Trausse

Pour activer votre abonnement eau à Trausse, il suffit de contacter Eaureca au 0800 011 890. Si vous arrivez sur Trausse, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Trausse, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Trausse
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Trausse, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse la plus exacte possible à Trausse ;
  • date prévue d'arrivée à Trausse ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Trausse, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Trausse.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Trausse et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Trausse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Trausse...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Trausse : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Trausse : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Trausse.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Trausse

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Trausse. Eaureca diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Trausse (11160)
Qualité de l'eau à Trausse Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Trausse

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaureca distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.3%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trausse est de 5.7%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Trausse se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Trausse sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Trausse est situé à 0.78% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Eaureca. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Trausse sont examinés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Trausse

Prix de l'eau à Trausse (11160)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Trausse au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Trausse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trausse sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Trausse ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Trausse, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Trausse a délégué Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Trausse.

Eau coupée ? Qui appeler à Trausse

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Trausse, il est conseillé de contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Trausse, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Trausse

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Traussois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Trausse peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Trausse voire en cas de rupture de cannalisations, Eaureca peut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Eaureca, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Trausse.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TrausseIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Traussois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Infos concernant la ville de Trausse

Trausse fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Rue Marcellin-Albert 11160 Trausse. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 78 31 19.

Trausse est composé de 515 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trausse

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