Suez Eau Souilhe : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Castelnaudary et approvisionne 336 personnes à Souilhe. C'est ce service des eaux à Souilhe qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Castelnaudary, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau Castelnaudary se trouve 10 rue Becquerel 11400 Castelnaudary.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Souilhe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Souilhe, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Castelnaudary. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Souilhe). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Souilhe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Souilhe, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Castelnaudary

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Castelnaudary travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Castelnaudary est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Souilhe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Souilhe, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Souilhe, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Souilhe, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Souilhe
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Castelnaudary
Symbole de la marque logo Suez Eau Castelnaudary
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Souilhe, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Castelnaudary :

  • adresse exacte à Souilhe ;
  • date d'arrivée à Souilhe ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Souilhe, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Souilhe.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Souilhe et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Souilhe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Souilhe.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Souilhe : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Souilhe : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Souilhe.

Qualité de l'eau à Souilhe

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Souilhe. Suez Eau Castelnaudary diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Souilhe (11400)
Qualité de l'eau à Souilhe Derniers résultats
Conformité microbiologique 4%
Conformité physico-chimique 4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Souilhe
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Souilhe
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Souilhe
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Souilhe
Taux de réclamations Données indisponibles pour Souilhe

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Castelnaudary distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Castelnaudary doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Castelnaudary propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Castelnaudary

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Castelnaudary

Prix de l'eau à Souilhe

Prix de l'eau à Souilhe (11400)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Souilhe au 1er janvier 2019 est de 1,83€ / m3 auquel il faut rajouter 1,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Souilhe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Souilhe sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Souilhe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Souilhe, il faut contacter le service client Suez Eau Castelnaudary.

En effet, c'est la collectivité de Souilhe a choisi Suez Eau Castelnaudary pour la distribution d'eau à Souilhe.

Eau coupée ? Qui appeler à Souilhe

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Souilhe, vous devez contacter Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Souilhe, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Souilhe

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Souilhois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Souilhe peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Souilhe voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Castelnaudary doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Castelnaudary, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Souilhe.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SouilheLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Souilhois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Castelnaudary.

Informations à propos de Souilhe

Souilhe fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse place des Marronniers 11400 SOUILHE. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 60 04 10.

Souilhe est composé de 336 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Souilhe

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