COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Coordonnées du délégataire COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS
✔ Nom officiel 💧 COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS
Numéro de téléphone 04 68 23 68 43
Adresse postale
40, Avenue du 8 mai 1945
11491  Castelnaudary
Adresse mail contact@cccla.fr
Site web Site web

Service téléphonique COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Pour contacter COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, le client peut composer le numéro suivant : 04 68 23 68 43. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Contact spécial : COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS en cas d'urgence Le numéro de téléphone de COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Pour les demandes par écrit, le distributeur COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS est disponible à l'adresse suivante :

COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS
40, Avenue du 8 mai 1945
11491 Castelnaudary

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS sur le web

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, rappelons que COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : contact@cccla.fr.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS gère la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Clôture du compteur COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS via l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.


Comprendre ma facture chez COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Le reçu d'eau COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS :

Service client COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS
40, Avenue du 8 mai 1945
11491 Castelnaudary

Par téléphone : 04 68 23 68 43

Comprendre le prix de l'eau chez COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte le prix de l'eau.

COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS
40, Avenue du 8 mai 1945
11491 Castelnaudary

Fait à Castelnaudary, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, l'usager doit appeler COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur la facture d'eau COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS, qui joindre ?

En cas de démêlé avec COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS

Pour en savoir plus à propos de COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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