Suez Eau Salles-sur-l'Hers : Service des eaux

Gestion de l'eau à Salles-sur-l'Hers : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 614 habitants à Salles-sur-l'Hers. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salles-sur-l'Hers à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Salles-sur-l'Hers (11410)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-sur-l'HersAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Salles-sur-l'Hers, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 364 364.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Salles-sur-l'Hers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Salles-sur-l'Hers. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Salles-sur-l'Hers, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carcassonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Salles-sur-l'Hers

Pour activer votre abonnement eau à Salles-sur-l'Hers, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Salles-sur-l'Hers, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Salles-sur-l'Hers, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Salles-sur-l'Hers, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Salles-sur-l'Hers ;
  • date d'arrivée à Salles-sur-l'Hers ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Salles-sur-l'Hers, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Salles-sur-l'Hers.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Salles-sur-l'Hers et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Salles-sur-l'Hers

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Salles-sur-l'Hers. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Salles-sur-l'Hers (11410)
Qualité de l'eau à Salles-sur-l'Hers Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Salles-sur-l'Hers
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Salles-sur-l'Hers
Taux de réclamations Données indisponibles pour Salles-sur-l'Hers

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Carcassonne est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Salles-sur-l'Hers est 0.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers

Prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers (11410)


5.71€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Salles-sur-l'Hers au 1er janvier 2019 est de 2,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.71€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers. Moins les habitants sont regroupés sur Salles-sur-l'Hers et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salles-sur-l'Hers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

Evolution du prix de l'eau à Salles-sur-l'Hers

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Salles-sur-l'Hers ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Salles-sur-l'Hers, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

Présicément, c'est la collectivité de Salles-sur-l'Hers a choisi Suez Eau Carcassonne pour l'eau potable à Salles-sur-l'Hers.

Eau coupée ? Qui appeler à Salles-sur-l'Hers

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Salles-sur-l'Hers, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles-sur-l'Hers, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles-sur-l'Hers

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Salhersais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Salles-sur-l'Hers peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Salles-sur-l'Hers ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Salles-sur-l'Hers.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Salles-sur-l'HersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Salhersais contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Salles-sur-l'Hers

Salles-sur-l'Hers fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse 14, place Marengo 11410 Salles-sur-l"Hers. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 60 30 22.

Salles-sur-l'Hers est composé de 614 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles-sur-l'Hers

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