Eaureca Rieux-en-Val : Service des eaux à Rieux-en-Val

Gestion de l'eau à Rieux-en-Val : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 87 habitants à Rieux-en-Val. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rieux-en-Val qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Rieux-en-Val (11220)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rieux-en-ValAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rieux-en-Val, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rieux-en-Val). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rieux-en-Val. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rieux-en-Val, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaureca

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rieux-en-Val

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rieux-en-Val, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Rieux-en-Val, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rieux-en-Val, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rieux-en-Val, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Rieux-en-Val ;
  • date d'arrivée à Rieux-en-Val ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rieux-en-Val, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rieux-en-Val.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Rieux-en-Val et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rieux-en-Val

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rieux-en-Val. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rieux-en-Val (11220)
Qualité de l'eau à Rieux-en-Val Résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rieux-en-Val

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rieux-en-Val est estimé à 5.7%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Rieux-en-Val sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Rieux-en-Val pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Rieux-en-Val monte à 0.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rieux-en-Val ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Rieux-en-Val

Prix de l'eau à Rieux-en-Val (11220)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Rieux-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rieux-en-Val fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Rieux-en-Val. Moins les habitants sont regroupés sur Rieux-en-Val et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rieux-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Rieux-en-Val sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Rieux-en-Val ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Rieux-en-Val, le particulier doit contacter Eaureca.

En réalité, c'est la collectivité de Rieux-en-Val a confié Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rieux-en-Val.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rieux-en-Val

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Rieux-en-Val, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Rieux-en-Val, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rieux-en-Val

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Rieux-en-Valois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Rieux-en-Val peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Rieux-en-Val ou si une fuite importante a lieu, Eaureca doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Rieux-en-Val.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Rieux-en-ValLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Rieux-en-Valois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Rieux-en-Val

Rieux-en-Val fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11220 Rieux-en-Val. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 9 63 25 31 99.

Rieux-en-Val est composé de 87 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rieux-en-Val

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