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Eaureca : Service des eaux Rieux-en-Val

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Rieux-en-Val : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Rieux-en-Val : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable Eaureca. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Rieux-en-Val. C'est le prestataire de l'eau à Rieux-en-Val qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Eaureca

Pour contacter Eaureca, il suffit d'appeler le 0800 011 890. Eaureca se situe 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Rieux-en-Val. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaureca que le client doit joindre, au 0800 011 890 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Rieux-en-Val
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne [email protected]

Vos démarches déménagement à Rieux-en-Val Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rieux-en-Val). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rieux-en-Val pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Rieux-en-Val, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Eaureca

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Rieux-en-Val, c'est Eaureca qui s'en occupe. De cette façon, Eaureca assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Eaureca fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Rieux-en-Val que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Rieux-en-Val

Souscription du contrat eau à Rieux-en-Val

Lorsqu'on emménage à Rieux-en-Val, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Rieux-en-Val incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Autres communes desservies par Eaureca ?

Résiliation du contrat eau à Rieux-en-Val

La résiliation de l'abonnement eau à Rieux-en-Val doit être faite dès que le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Eaureca de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Eaureca, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Rieux-en-Val

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Rieux-en-Val, le prix de l'eau est de 2,62 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Rieux-en-Val ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Rieux-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€/m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Rieux-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Rieux-en-Val ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Rieux-en-Val depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Rieux-en-Val, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Rieux-en-Val ?

Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Rieux-en-Val, c'est Eaureca qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Rieux-en-Val ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Rieux-en-Val, la démarche à suivre est de contacter Eaureca au 0800 011 890.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Eaureca est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Rieux-en-Val

Qualité de l'eau à Rieux-en-Val

Conformité microbiologique à Rieux-en-Val

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Rieux-en-Val doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Rieux-en-Val

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Eaureca

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 7.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rieux-en-Val

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rieux-en-Val est 0.01%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Eaureca à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rieux-en-Val

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Rieux-en-Valois et Rieux-en-Valoises peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Rieux-en-Val ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eaureca a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Rieux-en-Val sont d'environ 2.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Rieux-en-Val sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rieux-en-Val

Service de l'eau à Rieux-en-Val : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Rieux-en-Val ?

Le secteur de l'eau à Rieux-en-Val est totalement géré par Eaureca. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Eaureca ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Rieux-en-Val est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eaureca.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Rieux-en-Val ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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