Eaureca : Service des eaux Puichéric

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 1082 habitants à Puichéric. C'est ce service des eaux à Puichéric qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca se trouve 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puichéric avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Puichéric, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Puichéric). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puichéric pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puichéric, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaureca est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puichéric

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Puichéric, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. Si vous emménagez sur Puichéric, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Puichéric, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Puichéric, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse postale à Puichéric ;
  • date prévue d'arrivée à Puichéric ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puichéric, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puichéric.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Puichéric et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Puichéric ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Puichéric...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Puichéric : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Puichéric : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Puichéric.

Qualité de l'eau et des services associés à Puichéric

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Puichéric. Eaureca diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puichéric (11700)
Qualité de l'eau à Puichéric Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Puichéric

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaureca propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Puichéric est estimé à 5.7%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eaureca à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Puichéric se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Puichéric sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Puichéric est aux alentours de 0.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaureca. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Puichéric sont considérés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Puichéric

Prix de l'eau à Puichéric (11700)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Puichéric au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Puichéric fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Puichéric. Plus la population est répartie sur Puichéric et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Puichéric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puichéric sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Puichéric ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Puichéric, il faut téléphoner à Eaureca.

Présicément, c'est la collectivité de Puichéric a choisi Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Puichéric.

Coupure d'eau : qui appeler à Puichéric

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Puichéric, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Puichéric, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Puichéric

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Puichéricois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Puichéric peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Puichéric voire en cas de rupture de cannalisations, Eaurecapeut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Puichéric.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à PuichéricLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Puichéricois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Infos concernant la ville de Puichéric

Puichéric fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Avenue François-Mitterrand 11700 Puichéric. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 27 89 89.

Puichéric est composé de 1082 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puichéric

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