Eaureca Puichéric : Service des eaux à Puichéric

Gestion de l'eau à Puichéric : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eaureca et dessert 1082 habitants à Puichéric. Il s'agit du fournisseur d'eau à Puichéric qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Puichéric (11700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PuichéricAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Puichéric, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Puichéric). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puichéric. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Puichéric, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eaureca

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Puichéric

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Puichéric, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Puichéric, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Puichéric, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Puichéric, il faut présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Puichéric ;
  • date d'arrivée à Puichéric ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Puichéric, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puichéric.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Puichéric et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Puichéric

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puichéric. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Puichéric (11700)
Qualité de l'eau à Puichéric Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Puichéric

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eaureca est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Puichéric est 5.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Puichéric sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Puichéric pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Puichéric monte à 0.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Puichéric ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Puichéric

Prix de l'eau à Puichéric (11700)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Puichéric au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Puichéric fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Puichéric. Moins les habitants sont regroupés sur Puichéric et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Puichéric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Puichéric sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Puichéric ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Puichéric, le particulier doit contacter Eaureca.

En réalité, c'est la collectivité de Puichéric a choisi Eaureca pour l'eau potable à Puichéric.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puichéric

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Puichéric, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Puichéric, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Puichéric

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Puichéricois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Puichéric peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Puichéric ou si une fuite importante a lieu, Eaureca doit intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Puichéric.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PuichéricLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Puichéricois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Eaureca.

Renseignements supplémentaires à propos de Puichéric

Puichéric fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Avenue François-Mitterrand 11700 Puichéric. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 27 89 89.

Puichéric est composé de 1082 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puichéric

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