Suez Eau Monze : Service des eaux

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Monze : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Service de l'eau à Monze : qui joindre ?

La société responsable de l'alimentation en eau Suez Eau Carcassonne. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Monze. C'est le prestataire de l'eau à Monze qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau Carcassonne

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se situe 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Monze. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau Carcassonne qu'il faut joindre, au 0 810 364 364 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Monze
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Vos démarches déménagement à Monze Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Monze). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monze pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Monze, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Monze, c'est Suez Eau Carcassonne qui s'en charge. Par conséquent, Suez Eau Carcassonne assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Suez Eau Carcassonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Monze que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Monze

Souscription du contrat eau à Monze

Lorsqu'on emménage à Monze, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Monze incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Monze

La clôture du contrat d'eau à Monze peut être demandé à partir du moment où le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Carcassonne, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Monze

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Monze, le tarif du mètre cube d'eau est de 4,44 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Monze ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Monze au 1er janvier 2019 est de 4,35€/m3 auquel il faut rajouter 1,83 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,18€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Monze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Monze ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Monze depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Monze, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Monze ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Monze, c'est Suez Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Monze ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Monze, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau Carcassonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Monze

Mesures de la qualité de l'eau à Monze (11800)
Qualité de l'eau à Monze Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 4
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 4
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Monze
Pourcentage de factures impayées 2.29%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Monze

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Monze

Conformité microbiologique à Monze

Suez Eau Carcassonne réalise annuellement 4 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Monze

Suez Eau Carcassonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 4 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 1.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Monze

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Monze est 2.1%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Suez Eau Carcassonne sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Monze

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Monzois et Monzoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Monze ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Monze

Le taux d'impayés du service d'eau à Monze monte à 2.29% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Carcassonne. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Monze sont contemplés.

Service de l'eau à Monze : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Monze ?

Le secteur de l'eau à Monze est organisé par Suez Eau Carcassonne. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Carcassonne ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Monze est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Carcassonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Monze ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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