Eaureca : Service des eaux Marseillette

L'eau à Marseillette : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et dessert 677 résidants à Marseillette. Il s'agit du fournisseur d'eau à Marseillette avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eaureca, il suffit d'appeler le 0800 011 890. Eaureca se trouve 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouverture du compteur eau à Marseillette (11800)

Demander la mise en service de l'eau à MarseilletteAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Marseillette, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseillette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Marseillette. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Marseillette, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaureca est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marseillette

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marseillette, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. Si vous arrivez sur Marseillette, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Marseillette, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marseillette, il est recommandé de présenter ces papiers à Eaureca :

  • adresse postale à Marseillette ;
  • date prévue d'emménagement à Marseillette ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Marseillette, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marseillette.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Marseillette et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Marseillette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Marseillette...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marseillette : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Marseillette : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Marseillette.

Qualité de l'eau à Marseillette

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marseillette. Eaureca publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marseillette (11800)
Qualité de l'eau à Marseillette Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Marseillette

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eaureca doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de fuites avec Eaureca sont estimées à 59.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Marseillette est estimé à 5.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaureca sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Marseillette sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marseillette sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Marseillette est aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Eaureca. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Marseillette sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Marseillette

Prix de l'eau à Marseillette (11800)


4.73€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Marseillette au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 2,11 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.73€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Marseillette subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Marseillette. Moins les habitants sont regroupés sur Marseillette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marseillette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseillette depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Marseillette ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Marseillette, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Marseillette a choisi Eaureca pour la distribution d'eau à Marseillette.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marseillette

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Marseillette, il est recommandé de joindre Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Marseillette, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Marseillette

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Marseillettois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marseillette peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marseillette ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaurecadoit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Eaureca, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Marseillette.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MarseilletteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Marseillettois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Infos concernant la commune de Marseillette

Marseillette fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, place François-Mitterrand 11800 Marseillette. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 79 01 53.

Marseillette est composé de 677 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseillette

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