Eaureca : Service des eaux Marseillette

La gestion de l'eau potable est réalisée par Eaureca et fournit 677 résidants à Marseillette. C'est le bon service des eaux à Marseillette qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eaureca, il est possible d'appeler au 0800 011 890. Eaureca se trouve à l'adresse 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marseillette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Marseillette, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseillette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marseillette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marseillette, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marseillette

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marseillette, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Marseillette, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marseillette, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Marseillette
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne [email protected]

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Marseillette, il faut présenter ces papiers à Eaureca :

  • adresse exacte à Marseillette ;
  • date d'emménagement à Marseillette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marseillette, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marseillette.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Marseillette et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Marseillette ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Marseillette, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marseillette : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Marseillette : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Marseillette.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marseillette

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Marseillette. Eaureca publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseillette doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillettois d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites sur le réseau de distribution Eaureca sont estimées à 7.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marseillette est de 0.01%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaureca depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Marseillette se situent aux alentours de 2.48 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Marseillette pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Marseillette

Prix de l'eau à Marseillette (11800)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Marseillette au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 2,11 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Marseillette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseillette depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Marseillette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Marseillette, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Marseillette a confié Eaureca pour la distribution d'eau à Marseillette.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marseillette

De manière générale, si l'eau est coupée à Marseillette, vous devez contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Marseillette, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Marseillette

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marseillettois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Marseillette peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Marseillette ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaureca, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Marseillette.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MarseilletteLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Marseillettois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Les infos à connaître à propos de Marseillette

Marseillette fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, place François-Mitterrand 11800 Marseillette. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 79 01 53.

Marseillette est composé de 677 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseillette

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