Eaureca : Service des eaux Laure-Minervois

Gestion de l'eau à Laure-Minervois : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eaureca et approvisionne 1051 personnes à Laure-Minervois. Il s'agit du service des eaux à Laure-Minervois qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eaureca, il suffit d'appeler le 0800 011 890. Eaureca se trouve 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Laure-Minervois (11800)

Je souhaite mettre en service l'eau à Laure-MinervoisAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Laure-Minervois, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 011 890.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Laure-Minervois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Laure-Minervois. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Laure-Minervois, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eaureca est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Laure-Minervois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Laure-Minervois, il est nécessaire de joindre le service client de Eaureca au 0800 011 890. En cas d'arrivée sur Laure-Minervois, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Laure-Minervois, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Laure-Minervois, il est nécessaire d'apporter ces documents à Eaureca :

  • adresse postale à Laure-Minervois ;
  • date prévue d'emménagement à Laure-Minervois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Laure-Minervois, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Laure-Minervois.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Laure-Minervois et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Laure-Minervois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Laure-Minervois, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Laure-Minervois : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Laure-Minervois : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Laure-Minervois.

Salubrité de l'eau à Laure-Minervois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Laure-Minervois. Eaureca publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Laure-Minervois (11800)
Qualité de l'eau à Laure-Minervois Mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Laure-Minervois

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaureca propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de fuites avec Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Laure-Minervois est de 5.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Laure-Minervois sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Laure-Minervois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Laure-Minervois monte à 0.78% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaureca. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Laure-Minervois sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Laure-Minervois

Prix de l'eau à Laure-Minervois (11800)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Laure-Minervois au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Laure-Minervois varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Laure-Minervois. Moins les habitants sont regroupés sur Laure-Minervois et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Laure-Minervois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Laure-Minervois depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Laure-Minervois ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Laure-Minervois, le particulier doit contacter Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Laure-Minervois a confié Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Laure-Minervois.

Coupure d'eau : qui appeler à Laure-Minervois

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Laure-Minervois, il est conseillé de contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Laure-Minervois, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Laure-Minervois

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Lauranais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Laure-Minervois ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Laure-Minervois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaurecadoit intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eaureca, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Laure-Minervois.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Laure-MinervoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Lauranais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eaureca.

Informations à propos de Laure-Minervois

Laure-Minervois fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 17, avenue des Écoles 11800 Laure-Minervois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 78 12 19.

Laure-Minervois est composé de 1051 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Laure-Minervois

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