Eaureca : Service des eaux La Redorte

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaureca et approvisionne 1121 habitants à La Redorte. C'est le bon service des eaux à La Redorte qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Eaureca, il faut téléphoner au 0800 011 890. Eaureca est situé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Redorte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Redorte, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Pour cela, il est possible de les contacter au 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Redorte). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Redorte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Redorte, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaureca est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Redorte

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Redorte, il est nécessaire de joindre le service client de Eaureca au 0800 011 890. Si vous emménagez sur La Redorte, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Redorte, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Redorte
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Redorte, il va falloir apporter la documentation suivante à Eaureca :

  • adresse physique à La Redorte ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Redorte ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Redorte, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Redorte.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Redorte et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à La Redorte ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Redorte, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de La Redorte : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Redorte : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de La Redorte.

Qualité de l'eau et des services associés à La Redorte

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Redorte. Eaureca diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à La Redorte doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Redortais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaureca se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau Eaureca

Les problèmes de fuites avec Eaureca sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Redorte est exactement 0.01%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à La Redorte se situent en moyenne aux alentours de 2.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Redorte pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à La Redorte

Prix de l'eau à La Redorte (11700)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Redorte au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Redorte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Redorte

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à La Redorte ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à La Redorte, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de La Redorte a choisi de mandater Eaureca pour la distribution d'eau à La Redorte.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Redorte

En général, si vous subissez une coupure d'eau à La Redorte, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Redorte, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Redorte

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Redortais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de La Redorte peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Redorte voire en cas de rupture de cannalisations, Eaureca doit intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eaureca, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de La Redorte.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La RedorteLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Redortais et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Eaureca.

Infos concernant la ville de La Redorte

La Redorte fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 7, avenue Victor-Hugo BP 16 11700 La Redorte. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 27 80 80.

La Redorte est composé de 1121 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Redorte

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