Eaureca Fontiès-d'Aude : Service des eaux à Fontiès-d'Aude

Gestion de l'eau à Fontiès-d'Aude : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaureca et dessert 403 habitants à Fontiès-d'Aude. C'est le fournisseur d'eau à Fontiès-d'Aude qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Fontiès-d'Aude (11800)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontiès-d'AudePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fontiès-d'Aude, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fontiès-d'Aude). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Fontiès-d'Aude. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Fontiès-d'Aude, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaureca

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fontiès-d'Aude

Pour démarrer votre abonnement eau à Fontiès-d'Aude, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Fontiès-d'Aude, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fontiès-d'Aude, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fontiès-d'Aude, il va falloir apporter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Fontiès-d'Aude ;
  • date d'arrivée à Fontiès-d'Aude ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fontiès-d'Aude, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fontiès-d'Aude.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Fontiès-d'Aude et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Fontiès-d'Aude

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontiès-d'Aude. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Fontiès-d'Aude (11800)
Qualité de l'eau à Fontiès-d'Aude Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fontiès-d'Aude

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Eaureca doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fontiès-d'Aude est 5.7%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Fontiès-d'Aude sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Fontiès-d'Aude sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontiès-d'Aude est aux alentours de 0.78% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fontiès-d'Aude ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Fontiès-d'Aude

Prix de l'eau à Fontiès-d'Aude (11800)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Fontiès-d'Aude au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fontiès-d'Aude varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fontiès-d'Aude. Moins les habitants sont regroupés sur Fontiès-d'Aude et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fontiès-d'Aude, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Fontiès-d'Aude sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Fontiès-d'Aude ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Fontiès-d'Aude, il faut contacter le service client Eaureca.

En réalité, c'est la collectivité de Fontiès-d'Aude a choisi de mandater Eaureca pour le service des eaux à Fontiès-d'Aude.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontiès-d'Aude

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Fontiès-d'Aude, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Fontiès-d'Aude, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fontiès-d'Aude

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Fontiesois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fontiès-d'Aude peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Fontiès-d'Aude ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaureca se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Fontiès-d'Aude.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fontiès-d'AudeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Fontiesois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Informations à propos de Fontiès-d'Aude

Fontiès-d'Aude fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 7, avenue Louis-Mons-et-Anciens-Combattants 11800 Fontiès-d"Aude. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 78 68 33.

Fontiès-d'Aude est composé de 403 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontiès-d'Aude

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