Eaureca Fajac-en-Val : Service des eaux à Fajac-en-Val
Gestion de l'eau à Fajac-en-Val : démarches pour accéder à l'eau potable
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaureca et dessert 34 habitants à Fajac-en-Val. C'est le fournisseur d'eau à Fajac-en-Val qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.
Pour joindre Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.
Ouvrir le compteur d'eau à Fajac-en-Val (11220)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fajac-en-ValPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fajac-en-Val, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eaureca. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0800 011 890.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fajac-en-Val). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Fajac-en-Val. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Fajac-en-Val, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Eaureca
Chargé de distribuer l'eau potable, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Fajac-en-Val
Pour démarrer votre abonnement eau à Fajac-en-Val, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Fajac-en-Val, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Fajac-en-Val, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documents nécessaires
Pour souscrire votre abonnement eau Fajac-en-Val, il va falloir apporter cette liste de documents à Eaureca :
- adresse exacte à Fajac-en-Val ;
- date d'arrivée à Fajac-en-Val ;
- Numéro de compte bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Fajac-en-Val, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fajac-en-Val.
La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Fajac-en-Val et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.
Salubrité de l'eau à Fajac-en-Val
Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fajac-en-Val. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Fajac-en-Val | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 98.3% |
| Conformité physico-chimique | 97.3% |
| Fuites d'eau | 59.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 5.7% |
| Fréquence des interruptions | 0.25/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.78% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Fajac-en-Val |
Chiffres 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas de soucis, Eaureca doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité au niveau physico chimique
Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites sur le réseau Eaureca
Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Fajac-en-Val est estimé à 5.7%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau non programmées à Fajac-en-Val sont de 0.25 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Fajac-en-Val sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau à Fajac-en-Val est aux alentours de 0.78% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fajac-en-Val ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Eaureca
Prix de l'eau à Fajac-en-Val
Prix de l'eau à Fajac-en-Val (11220)
3.96€ m3
Le prix de l'eau au robinet à Fajac-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Fajac-en-Val varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fajac-en-Val. Moins les habitants sont regroupés sur Fajac-en-Val et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fajac-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
Evolution du prix de l'eau à Fajac-en-Val sur les dernières années
Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fajac-en-Val ?
Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Fajac-en-Val, il faut contacter le service client Eaureca.
En réalité, c'est la collectivité de Fajac-en-Val a délégué Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fajac-en-Val.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fajac-en-Val
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Fajac-en-Val, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Fajac-en-Val, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fajac-en-Val
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Fajacois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fajac-en-Val ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Fajac-en-Val ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaureca se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.
Problèmes d'impayées
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Fajac-en-Val.
Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau à Fajac-en-ValLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Fajacois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Problème technique sur l'installation du propriétaire
Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eaureca.
Informations à propos de Fajac-en-Val
Fajac-en-Val fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
La mairie est située à l'adresse Le Village 11220 Fajac-en-Val. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 79 63 47.
Fajac-en-Val est composé de 34 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Fajac-en-Val
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