Eaureca : Service des eaux Caunettes-en-Val

Le service des eaux est géré par Eaureca et dessert 50 citoyens à Caunettes-en-Val. Il s'agit du service des eaux à Caunettes-en-Val qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Eaureca, il est possible d'appeler au 0800 011 890. Eaureca se trouve 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caunettes-en-Val avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caunettes-en-Val, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Pour cela, il est possible de les contacter au 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caunettes-en-Val). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caunettes-en-Val pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caunettes-en-Val, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Caunettes-en-Val

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Caunettes-en-Val, il suffit de contacter Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Caunettes-en-Val, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Caunettes-en-Val, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Caunettes-en-Val
Nom du distributeur d'eau 💧 Eaureca
Contact téléphonique 0800 011 890
Coordonnées postales
1 rue Pierre Germain
11000  Carcassonne
Coordonnées en ligne regie.eaureca@carcassonne-agglo.fr

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Caunettes-en-Val, il faut présenter ces documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Caunettes-en-Val ;
  • date prévue d'arrivée à Caunettes-en-Val ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Caunettes-en-Val, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Caunettes-en-Val.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Caunettes-en-Val et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Caunettes-en-Val ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Caunettes-en-Val, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Caunettes-en-Val : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Caunettes-en-Val : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Caunettes-en-Val.

Qualité de l'eau et des services associés à Caunettes-en-Val

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Caunettes-en-Val. Eaureca publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Caunettes-en-Val (11220)
Qualité de l'eau à Caunettes-en-Val Mesures
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Caunettes-en-Val

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Eaureca est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caunettes-en-Val est exactement 5.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaureca à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Caunettes-en-Val sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Caunettes-en-Val pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Caunettes-en-Val est situé à 0.78% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Caunettes-en-Val sont examinés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Caunettes-en-Val

Prix de l'eau à Caunettes-en-Val (11220)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Caunettes-en-Val au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Caunettes-en-Val, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caunettes-en-Val depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Caunettes-en-Val ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Caunettes-en-Val, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Caunettes-en-Val a délégué Eaureca pour l'eau potable à Caunettes-en-Val.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Caunettes-en-Val

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Caunettes-en-Val, vous devez appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Caunettes-en-Val, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Caunettes-en-Val

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de faire une intervention de maintenance. C'est alors que les Caunettois sont avertis . Les habitants de Caunettes-en-Val peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Caunettes-en-Val ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Eaureca, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Caunettes-en-Val.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Caunettes-en-ValLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Caunettois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Infos concernant la commune de Caunettes-en-Val

Caunettes-en-Val fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Le Village 11220 Caunettes-en-Val. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 49 98 53.

Caunettes-en-Val est composé de 50 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caunettes-en-Val

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