Eaureca : Service des eaux Cabrespine

L'eau à Cabrespine : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Eaureca et fournit 180 citoyens à Cabrespine. C'est le bon service des eaux à Cabrespine avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eaureca, il est possible d'appeler au 0800 011 890. Eaureca est placé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Cabrespine (11160)

Demander une mise en service du compteur d'eau à CabrespinePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cabrespine, il est possible de rentrer en contact avec Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cabrespine). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Cabrespine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cabrespine, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaureca

En charge de la distribution de l'eau, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaureca est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cabrespine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cabrespine, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Cabrespine, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cabrespine, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Cabrespine, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eaureca :

  • adresse postale à Cabrespine ;
  • date prévue d'emménagement à Cabrespine ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cabrespine, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cabrespine.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Cabrespine et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Cabrespine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Cabrespine, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cabrespine : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Cabrespine : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Cabrespine.

Qualité de l'eau et des services associés à Cabrespine

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cabrespine. Eaureca diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cabrespine (11160)
Qualité de l'eau à Cabrespine Résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cabrespine

Données 2019.

Conformité microbiologique

Eaureca distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.3%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eaureca

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cabrespine est estimé à 5.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Eaureca depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Cabrespine se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Cabrespine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cabrespine monte aux alentours de 0.78% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Cabrespine sont considérés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Cabrespine

Prix de l'eau à Cabrespine (11160)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cabrespine au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Cabrespine varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Cabrespine. Plus les habitants sont dispersés sur Cabrespine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cabrespine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cabrespine sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Cabrespine ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Cabrespine, il faut contacter le service client Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Cabrespine a choisi de mandater Eaureca pour le service des eaux à Cabrespine.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cabrespine

En général, si vous n'avez plus d'eau à Cabrespine, vous devez appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cabrespine, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cabrespine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Cabrespinois sont prévenus . Les habitants de Cabrespine peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cabrespine voire en cas de rupture de cannalisations, Eaurecase doit d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eaureca, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Cabrespine.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CabrespineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Cabrespinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Infos concernant la commune de Cabrespine

Cabrespine fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Rue des Six-Ponts 11160 Cabrespine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 26 16 56.

Cabrespine est composé de 180 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cabrespine

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