Eaureca : Service des eaux Berriac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaureca et fournit 885 habitants à Berriac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Berriac à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eaureca, il faut téléphoner au 0800 011 890. Eaureca est placé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berriac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Berriac, il est possible de rentrer en contact avec Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Berriac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berriac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berriac, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaureca

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaureca est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Berriac

Pour démarrer votre abonnement eau à Berriac, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. Si vous déménagez sur Berriac, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Berriac, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Berriac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse à Berriac ;
  • date d'emménagement à Berriac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Berriac, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Berriac.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Berriac et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Berriac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Berriac.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Berriac : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Berriac : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Berriac.

Qualité de l'eau et des services associés à Berriac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Berriac. Eaureca publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Berriac (11000)
Qualité de l'eau à Berriac Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Berriac

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaureca propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.3%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eaureca doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaureca distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eaureca

Les pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Berriac est 5.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Berriac sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Berriac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Berriac monte aux alentours de 0.78% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eaureca. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Berriac sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Berriac

Prix de l'eau à Berriac (11000)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Berriac au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Berriac fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Berriac. Plus les habitants sont dispersés sur Berriac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berriac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berriac sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Berriac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Berriac, il faut contacter le service client Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Berriac a choisi de mandater Eaureca pour le service des eaux à Berriac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Berriac

En général, si l'eau est coupée à Berriac, vous devez contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Berriac, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Berriac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Berriacais sont prévenus . Les habitants de Berriac peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Berriac ou en cas de fuite d'eau importante, Eaurecaest responsable d'intervenir en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Eaureca, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Berriac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BerriacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Berriacais contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eaureca.

Informations à propos de Berriac

Berriac fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 11000 Berriac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 78 53 60.

Berriac est composé de 885 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berriac

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