Eaureca Azille : Service des eaux à Azille

Gestion de l'eau à Azille : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaureca et dessert 1188 habitants à Azille. C'est le bon service des eaux à Azille qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Azille (11700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AzillePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Azille, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaureca. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 011 890.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Azille). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Azille. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Azille, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaureca

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Azille

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Azille, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Azille, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Azille, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Azille, il faut présenter cette liste de documents à Eaureca :

  • adresse exacte à Azille ;
  • date d'arrivée à Azille ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Azille, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Azille.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Azille et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Azille

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Azille. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Azille (11700)
Qualité de l'eau à Azille Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Azille

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Azille est 5.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Azille se situent aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Azille pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Azille est aux alentours de 0.78% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Azille ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Azille

Prix de l'eau à Azille (11700)


3.96€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Azille au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Azille varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Azille. Moins les habitants sont regroupés sur Azille et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Azille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Azille depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Azille ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Azille, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité d' Azille a confié Eaureca pour le service des eaux à Azille.

Que faire en cas de coupure d'eau à Azille

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Azille, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Azille, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Azille

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Azillois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Azille peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Azille ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaureca est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants d' Azille.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AzilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Azillois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Informations à propos d' Azille

Azille fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 24, allée Pôl-Lapeyre 11700 Azille. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 91 40 08.

Azille est composé de 1188 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Azille

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09 71 07 85 19