Régie du SDDEA : Service des eaux Saint-Hilaire-sous-Romilly

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly : qui joindre ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau la Régie du SDDEA. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Saint-Hilaire-sous-Romilly. C'est l'organisme à Saint-Hilaire-sous-Romilly que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de Régie du SDDEA

Pour joindre Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Hilaire-sous-Romilly. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie du SDDEA que le client doit joindre, au 03 25 83 27 10 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Hilaire-sous-Romilly
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du SDDEA

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Hilaire-sous-Romilly, c'est Régie du SDDEA qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie du SDDEA exécute l'ensemble des fonctions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Régie du SDDEA fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Hilaire-sous-Romilly qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Abonnement au service des eaux à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Lorsqu'on emménage à Saint-Hilaire-sous-Romilly, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Régie du SDDEA ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Hilaire-sous-Romilly

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly est envisageable dès lors que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Régie du SDDEA d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Hilaire-sous-Romilly, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,16 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly au 1er janvier 2019 est de 2,16€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de Saint-Hilaire-sous-Romilly, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Hilaire-sous-Romilly, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Dans la commune de Saint-Hilaire-sous-Romilly, c'est la Régie du SDDEA le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly, la démarche à suivre est de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Régie du SDDEA est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly (10100)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 13
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 13
Pertes d'eau sur les réseaux Données indisponibles pour Saint-Hilaire-sous-Romilly
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Hilaire-sous-Romilly
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Saint-Hilaire-sous-Romilly
Taux des factures non payées par les adhérents 3.32%
Taux de réclamation client 3.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Régie du SDDEA procède annuellement à environ 13 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Régie du SDDEA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 13 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du SDDEA

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019).Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribuée sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Hilaire-sous-Romilly et habitantes de Saint-Hilaire-sous-Romilly peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Hilaire-sous-Romilly ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie du SDDEA peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-sous-Romilly monte à 3.32% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.46 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie du SDDEA. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Hilaire-sous-Romilly sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

Le secteur de l'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly est totalement géré par Régie du SDDEA. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie du SDDEA ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie du SDDEA.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-sous-Romilly ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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