SPEHA : Service des eaux Villeneuve-du-Latou
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de l'alimentation en eau à Villeneuve-du-Latou : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Le service public de l'eau à Villeneuve-du-Latou : qui contacter ?
L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable SERVICE PUBLIC DE L'EAU HERS ARIEGE. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Villeneuve-du-Latou. C'est le fournisseur d'eau à Villeneuve-du-Latou que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.
Numéro et adresse de SPEHA
Afin de contacter SPEHA, il est nécessaire de composer le 05 34 66 71 20. SPEHA se trouve Lieu-dit Peyre Souille 31560 MONTGEARD.
C'est justement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villeneuve-du-Latou. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SPEHA que le client doit joindre, au 05 34 66 71 20 ou directement depuis le site internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SPEHA |
---|---|
Téléphone service client | 05 34 66 71 20 |
Service postal |
Lieu-dit Peyre Souille 31560 MONTGEARD |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Villeneuve-du-Latou Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Villeneuve-du-Latou). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-du-Latou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Villeneuve-du-Latou, est de 4 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SPEHA
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Villeneuve-du-Latou, c'est SPEHA qui s'en occupe. Ainsi, SPEHA suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SPEHA fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Villeneuve-du-Latou que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villeneuve-du-Latou
Souscrire l'abonnement eau à Villeneuve-du-Latou
Lors d'un emménagement à Villeneuve-du-Latou, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Villeneuve-du-Latou dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villeneuve-du-Latou
La résiliation de l'abonnement eau à Villeneuve-du-Latou doit être faite aussitôt que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SPEHA d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre SPEHA, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, les exécutants interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Villeneuve-du-Latou
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Villeneuve-du-Latou, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,41 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Villeneuve-du-Latou ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Villeneuve-du-Latou au 1er janvier 2019 est de 2,43€/m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,91€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Villeneuve-du-Latou, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DE L'EAU ET DE L'ASSAINISSEMENT DE L'ARIEGE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Villeneuve-du-Latou ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villeneuve-du-Latou sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Villeneuve-du-Latou, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est un facteur qui agit principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Villeneuve-du-Latou ?
Partout en France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Dans la ville de Villeneuve-du-Latou, c'est SERVICE PUBLIC DE L'EAU HERS ARIEGE le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les institutions gouvernementales ont fourni quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Villeneuve-du-Latou ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Villeneuve-du-Latou, il faut contacter SPEHA au 05 34 66 71 20.Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement SPEHA est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau à Villeneuve-du-Latou
Qualité de l'eau à Villeneuve-du-Latou | Mesures |
---|---|
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 115 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 127 |
Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.14% |
Fréquence des interruptions | 9.02/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.78% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 6.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villeneuve-du-Latou
Conformité microbiologique à Villeneuve-du-Latou
SPEHA procède tous les ans à environ 115 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Villeneuve-du-Latou
SPEHA propose une eau du robinet ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SPEHA
Les fuites sur le réseau de distribution SPEHA sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villeneuve-du-Latou
Le pourcentage de renouvellement moyen à Villeneuve-du-Latou est estimé à 0.14%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SPEHA à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villeneuve-du-Latou
Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Villeneuve-du-Latou et habitantes de Villeneuve-du-Latou ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Villeneuve-du-Latou et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SPEHA peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Villeneuve-du-Latou sont de 9.02 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Villeneuve-du-Latou pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villeneuve-du-Latou
Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve-du-Latou est situé à 2.78% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 6.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SPEHA. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Villeneuve-du-Latou sont pris en compte.
Service de l'eau à Villeneuve-du-Latou : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Villeneuve-du-Latou ?
Le service de l'eau à Villeneuve-du-Latou est totalement géré par SPEHA. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture SPEHA ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villeneuve-du-Latou s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SPEHA.
Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-du-Latou ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !