Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Moulis

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Moulis : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Le service public de l'eau à Moulis : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux le Syndicat des eaux du Couserans. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Moulis. C'est le fournisseur d'eau à Moulis que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des eaux du Couserans

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans, il faut téléphoner au 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans se trouve 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

C'est justement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Moulis. Le distributeur est en effet le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Syndicat des eaux du Couserans qu'il faut joindre, au 0534143300 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Moulis
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat des eaux du Couserans
Téléphone service client 0534143300
Service téléphonique urgences 05 34 14 33 00
Service postal
13 route de Toulouse
09190  Saint-Lizier
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Moulis, est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des eaux du Couserans

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Moulis, c'est Syndicat des eaux du Couserans qui assure cette mission. Ainsi, Syndicat des eaux du Couserans réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Syndicat des eaux du Couserans s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Moulis que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Moulis

S'abonner à l'eau à Moulis

Lors d'un emménagement à Moulis, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Moulis dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Moulis

La clôture du contrat d'eau à Moulis doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Syndicat des eaux du Couserans d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat des eaux du Couserans, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Moulis

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Moulis, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,23 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Moulis ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Moulis au 1er janvier 2019 est de 2,23€/m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,72€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Moulis, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Moulis ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moulis depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Moulis, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Moulis ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Moulis, c'est le Syndicat des eaux du Couserans le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Moulis ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Moulis, il faut contacter Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Syndicat des eaux du Couserans est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Moulis

Qualité de l'eau à Moulis (09200)
Qualité de l'eau à Moulis Derniers résultats
Prélèvements pour analyses microbiologiques 528
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 551
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.33%
Fréquence des interruptions 1.98/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.44%
Taux de réclamations 1.32/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Moulis

Conformité microbiologique à Moulis

Syndicat des eaux du Couserans réalise annuellement en moyenne 528 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Moulis

Syndicat des eaux du Couserans propose une eau du robinet ayant répondu à 551 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moulis

Le pourcentage de renouvellement moyen à Moulis est estimé à 1.33%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des eaux du Couserans sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moulis

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Moulisais et Moulisaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Moulis et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat des eaux du Couserans peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Moulis sont de 1.98 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Moulis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moulis

Le taux d'incidence des factures impayées à Moulis est situé à 3.44% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.32 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat des eaux du Couserans. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Moulis sont pris en compte.

Service de l'eau à Moulis : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Moulis ?

Le service de l'eau à Moulis est organisé par Syndicat des eaux du Couserans. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat des eaux du Couserans ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Moulis est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des eaux du Couserans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moulis ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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