Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Mercenac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Syndicat des eaux du Couserans et dessert 374 habitants à Mercenac. C'est le bon service des eaux à Mercenac qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans, il est possible d'appeler au 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans est situé 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mercenac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mercenac, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat des eaux du Couserans. Il est possible pour cela de contacter le 0534143300.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mercenac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mercenac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mercenac, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Syndicat des eaux du Couserans

Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat des eaux du Couserans gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Syndicat des eaux du Couserans est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mercenac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mercenac, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300. Si vous déménagez sur Mercenac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Mercenac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Mercenac, il va falloir apporter la documentation suivante à Syndicat des eaux du Couserans :

  • adresse la plus exacte possible à Mercenac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mercenac ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mercenac, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mercenac.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Mercenac et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Mercenac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mercenac, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Mercenac : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Mercenac : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Mercenac.

Salubrité de l'eau à Mercenac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mercenac. Syndicat des eaux du Couserans partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mercenac (09160)
Qualité de l'eau à Mercenac Résultats
Conformité microbiologique 95.4%
Conformité physico-chimique 98.6%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 1.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des eaux du Couserans distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 95.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Syndicat des eaux du Couserans se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des eaux du Couserans distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 57.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mercenac est de 4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des eaux du Couserans sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Mercenac se situent en moyenne aux alentours de 1.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Mercenac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Mercenac est situé à 1.19% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.38 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des eaux du Couserans. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mercenac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux du Couserans

Prix de l'eau à Mercenac

Prix de l'eau à Mercenac (09160)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mercenac au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mercenac varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Mercenac. Plus les habitants sont dispersés sur Mercenac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mercenac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mercenac depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Mercenac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mercenac, il est donc nécessaire de contacter Syndicat des eaux du Couserans.

Présicément, c'est la collectivité de Mercenac a mandaté Syndicat des eaux du Couserans afin de se charger de distribuer l'eau à Mercenac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mercenac

De manière générale, si l'eau est coupée à Mercenac, il est recommandé de joindre Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mercenac, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mercenac

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Les Mercenacois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Mercenac peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Mercenac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des eaux du Couseransintervient afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, comme Syndicat des eaux du Couserans, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Mercenac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MercenacLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Mercenacois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Syndicat des eaux du Couserans.

Informations à propos de Mercenac

Mercenac fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 09160 Mercenac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 61 96 64 96.

Mercenac est composé de 374 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mercenac

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